Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beylikdüzü'nde Mobil Çekim Ve İnternet Sorunu, Acil Çözüm Ve Sözleşmesiz Fesih Talebi

profile
25 Mart 17:02
299

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır İstanbul Beylikdüzü, Adnan Kahveci Mahallesi, Gölboyu Caddesi civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı adreste hizmet gayet iyiyken, son bir yıldır telefonla konuşmak ve mobil internet kullanmak neredeyse imkansız hâle geldi. İş yerim bu bölgede olduğu için telefonu hem konuşma hem de internet için aktif olarak kullanmam gerekiyor; fakat çoğu zaman çam kenarı, kapı yanı gibi yerlerde çekim arar hâle geldim, hatta sık sık binanın dışına çıkmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte son bir yıl içinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bazı istasyonlarla ilgili bir düzenleme olduğunu, sorunun 2026 başında çözüleceğini söylediler; ancak şu ana kadar herhangi bir iyileşme olmadı. Kasım 2026’ya kadar taahhüdüm bulunuyor ve hattım için aylık yaklaşık 280 TL ödüyorum.

Söyleniyor ki Avrupa’nın en büyüğü, 5 kıtada 5G hizmeti veriyoruz, ama Beylikdüzü’nün göbeğinde iş yerimde telefonla görüşmek veya WhatsApp’tan basit bir mesaj gönderebilmek için bile çoğu zaman sokağa çıkmak zorunda kalıyorum. Ya bu bölgede yaşadığım çekim ve internet sorunlarının acilen kalıcı biçimde düzeltilmesini, ya da herhangi bir ceza ödemeden taahhütsüz fesih hakkı verilmesini talep ediyorum.

25 Mart 19:47 (Şikayetten 2 saat sonra)
26 Mart 13:26

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Mart 16:37
Murat
Murat
02 Nisan 16:29

Ne yazık ki çözümlenen bir şey yok, telefon görüşmelerimi sağlıklı yapamıyorum, tek fark artık telefonumun köşesinde 5g yazıyor!. Arayan kişilerin telefonunu açıyorum iletişim kuramıyorum, tekrar dışarı çıkıp ya da başka bir yer bulmaya çalışıp aramaya çalışıyorum, iş ile ilgili tedarikçime mesaj atıyorum gitmiyor, gitsin diye sokağa çıkıyorum... Ofiste çalışan yaklaşık on kişiyiz 3-4 kişi değiştirdi operatörünü. Şunu da bilin ki; 2011 yılından beri aynı lokasyondayım 2 yıl önceye kadar burada çeken en iyi operatör Vodafone idi, işletmenin bodrumunda bile çekiyordu. O halden bu hale getirebilmek büyük yetenek istiyordur muhtemelen, kutlarım. Bir buçuk yıldır sabırla bekliyorum, artık anladım siz beni bu dertten kurtaramayacaksınız, müsaade edin ben sizden kurtulayım lütfen.

Murat
Murat
22 Nisan 08:17

Tarih 22 Nisan, değişen bir şey yok, iletişim sorunu hala devam ediyor, örneğin 13 dakika önce attığım wsp mesajım hala gitsin diye telefonu camın kenarına koydum ama değişen bir şey yok, dışarıda yağmur var ve sanırım dışarı çıkmaktan başka çarem yok... Teşekkürler dünya devi iyi 7 kıta da varsınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüsam sonuçtan hiç memnun değil

Fatih Kıztaşı’nda Uzun Süreli Şebeke Çekim Sorunu Ve Hizmet İhmaline Karşı Şikayet

profile
Hüsam
05 Mart 17:12
334

profile
25 Temmuz 2025 18:46
475
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sinyal Yok, Hız Düşük Ve Fatura Şaşırtıcı: Vodafone’da Hizmet Ayıbı

profile
Hüseyin
23 Mart 16:57
368
sinyal-yok-hiz-dusuk-ve-fatura-sasirtici-vodafoneda-hizmet-ayibi-4.jpg
sinyal-yok-hiz-dusuk-ve-fatura-sasirtici-vodafoneda-hizmet-ayibi-3.jpg
sinyal-yok-hiz-dusuk-ve-fatura-sasirtici-vodafoneda-hizmet-ayibi-2.jpg
sinyal-yok-hiz-dusuk-ve-fatura-sasirtici-vodafoneda-hizmet-ayibi-1.jpg

profile
20 Kasım 2025 23:19
313
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Sürekli Çekim Sorunu: Vodafone'dan Çözüm Bekliyorum

profile
08 Eylül 2025 02:14
399

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri