Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Aşım Ücreti
Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Ücret İadesi Talebi

ID:34040137

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Ücret İadesi Talebi

Yunus

Vodafone

24 Ekim 2025 14:20

290

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde yaklaşık 1000 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık 200-250 TL civarında fatura öderken, bu ay aşım bedelleri nedeniyle faturam çok yüksek geldi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Faturamı ödemek zorunda kaldım ancak bu tutarın iadesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram: 546 ****59 06. Konuyla ilgili acil çözüm ve ücret iadesi istiyorum.

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Vodafone

24 Ekim 2025 15:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Ekim 2025 17:23

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşım Ücretleri Hakkında Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti

Erkan

Vodafone

25 Ağustos 2025 17:25

278

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır her ay 1000 TL civarında yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Normalde bu kadar yüksek bir tutar ödemiyordum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura artışının sebebinin aşım ücreti olduğu belirtildi fakat...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Habersiz Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Vodafone

30 Ağustos 2025 23:25

133

"Yardımcı oldular sorun çözüldü. Teşekkürler..."

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Alınan Fatura Ücretinin İadesi Hakkında Mağduriyet

Mesut

Vodafone

09 Eylül 2025 10:38

277

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 döneminde 5145 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturada aşım ücreti nedeniyle fazla ücret alındığını gördüm. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana fazla alınan ücretin iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra tekra...

fazla-alinan-fatura-ucretinin-iadesi-hakkinda-magduriyet-2.jpg

fazla-alinan-fatura-ucretinin-iadesi-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Doruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturada Kontrolüm Dışında Aşırı İnternet Aşım Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması

Doruk

Vodafone

14 Eylül 2025 16:34

270

"Hızlı ve çözüm odaklıydı teşekkür ediyorum"

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beklenmedik Yüksek İnternet Aşım Ücreti İadesi Talebim Karşılanmadı

Esra

Vodafone

02 Kasım 2025 20:04

291

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda toplam 2134 TL tutarında beklemediğim bir internet aşım ücreti yansıtıldı. Bu ...