Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
E-Devlet’te Görülen 6.044 TL Vodafone Borcunun Hatalı Görüntülenmesi Ve İptali Talebi

ID:34648618

E-Devlet’te Görülen 6.044 TL Vodafone Borcunun Hatalı Görüntülenmesi Ve İptali Talebi

Nazlı

Vodafone

24 Aralık 2025 10:48

329

Eşimin adına kayıtlı 0534***3302 numaralı Vodafone hattının faturalarını düzenli olarak ödememize rağmen, e-Devlet sisteminde yaklaşık üç gündür 6.044 TL tutarında abonelik borcu görünmektedir. Son iki ayda bu hat için toplamda 5.700 TL civarında ödeme yaptık ve tüm dekontlar elimizde mevcuttur. Buna rağmen e-Devlet’te borç çıkması bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bu durum üzerine Vodafone bayisine gidip durumu anlattığımızda, sistemlerinde ne fatura ne de borç görünmediği, borç kaydını göremedikleri söylendi. Bize Şikayetvar üzerinden başvuru yapmamız gerektiği; böylece e-Devlet’teki kaydın yasal takibe düşmeden önce iptal edilip kaldırılabileceği ifade edildi.

Vodafone’un, eşimin hattı için e-Devlet’te görülen 6.044 TL’lik borcu acilen incelemesini, sistemsel bir hata varsa derhal düzeltilerek bu borcun iptal edilmesini ve e-Devlet üzerindeki borç kaydının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu hat ile ilgili herhangi bir borç bulunmadığını gösteren yazılı bir belge tarafıma iletilmesini ve konu hakkında ayrıntılı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Vodafone

24 Aralık 2025 11:27 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nazlı

24 Aralık 2025 17:57

Bekliyorum

Vodafone

24 Aralık 2025 18:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zahide sonucu yetersiz buldu

Bilgim Dışında Kapatılmayan Hat Ve Haksız Borç Mağduriyeti

Zahide

Vodafone

11 Ekim 2025 11:21

453

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

E-Devlet'te Görünen Borcun Vodafone Sisteminde Çıkmaması Nedeniyle Mağduriyet

Fırat

Vodafone

28 Kasım 2025 23:36

587

Vodafone faturalı hattıma ait, yıllar önce kapattığım pasif aboneliğimle ilgili e-Devlet’te borç görünüyor. 2021–2023 dönemine ait olarak görünen bu borcu tesadüfen e-Devlet’te genel bir kontrol yaparken fark ettim. Ancak Vodafone sisteminde bu borç görünmediği için herhangi bir şekilde ödeme adımı ...

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmayan Hatlar İçin Haksız Borç Ve İcra Takibi Şikayeti

Kadir

Vodafone

11 Kasım 2025 19:53

551

Vodafone’a ait 0546*****86, 0546*****99 ve 05469640501 numaralı üç hattım bulunmakta. Bugün elime 05469640501 numaralı hattımla ilgili olarak 3.242 TL...

kullanilmayan-hatlar-icin-haksiz-borc-ve-icra-takibi-sikayeti-1.jpg

Borç Ödendiği Halde E-devlet’te Yasal Takip Kaydı Silinmedi, Hat Kapalı Kaldı

Ayşenur

Vodafone

14 Kasım 2025 20:07

728

Vodafone faturalı hattımıza ait (son 4 hanesi: 4642) yasal takip başlatıldıktan sonra, borcu tamamen kapatmak amacıyla Vodafone bayisine gittik. Bize avukatın iletişim bilgileri verildi ve avukat tarafından iletilen IBAN’a, e-Devlet’te görünen toplam borç tutarı olan 62.713,19 TL’yi ödedik. Avukat, ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

E-Devlet'te Görünen Haksız Borç Kaydı İçin Çözüm Bekliyorum

Mustafa

Vodafone

05 Aralık 2025 20:05

291

Vodafone’a ait cep telefonu hattımı halen aktif olarak kullanıyorum. Ancak E-Devlet sistemine girdiğimde 06.05.2024 tarihli 271 TL tutarında bir borç görünüyor. Borcu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o günden beri çözüm bulmaya çalışıyorum. Önce Vodafone abone merkezine giderek borcumu ödemek isted...