to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Eşimin Hattı İptal Edilmiyor Faturalar Devam Ediyor
Vodafone’a ait 5324****77 numaralı hat, vefat eden eşimin üzerine kayıtlıdır. Yaklaşık 2 aydır bu hattın iptali için hem Vodafone bayisine hem de çağrı merkezine başvuruyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Çağrı merkezi işlemin bayi tarafından yapılması gerektiğini söylüyor, bayiye gittiğimde ise işlem yapılmıyor ve sürekli birbirlerine yönlendiriliyorum. Gerekli evrakları, ölüm belgesi dahil olmak üzere taraflarına iletmeme rağmen hattın iptali gerçekleştirilmedi ve bu süreçte hatta fatura çıkmaya devam etti, boşuna ödeme yapmak zorunda kaldım.
Vefat eden eşimin üzerine kayıtlı bu hattın derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 2 aydır haksız yere tahsil edilen hat bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ödenen faturaları geri iadesini istiyorum
