to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak başvuru süreci gereksiz şekilde uzadı ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bazı aramalarımda bilgi alamadım, bazı aramalarda ise işlem yapıldığı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
Daha sonra bilgim dışında başvurumun iptal edildiğine dair sadece bir mesaj aldım, fakat neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Başvuru tamamlanmadığı için müşteri numaram yok ve bana gelen mesajlarda da herhangi bir başvuru numarası yer almıyor. Başvurumu Antalya'dan yaptım.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde şikayet oluşturmak istediğimi belirttim, ancak müşteri numaram olmadığı için herhangi bir yere şikayette bulunamayacağım söylendi. Bu durumun da mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.
İptal edilen başvurumun kaldığı yerden devam ettirilmesini, sürecin hızlı bir şekilde ilerlemesini ve boşa geçen zamanımın telafi edilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak başvurum hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Durumu, bugün kurye takibini kontrol ettiğimde kendi çabamla fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı. Başvurumun neden ipta...
Vodafone üzerinden online olarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Başvurumu bir gün önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne başvuru sürecimi ilerletebildiler ne de başvurumu iptal edebildiler. Ayrıca herhangi bir ek belg...
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Uzun süredir Vodafone kullanıcıyım. Geçtiğimiz ay evde yaşamız olduğum mobil internet hızı düşüklüğünden dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve hız düşüklüğü kaynağını sordum. Bölgemizde Vodafone tarafından yapılan altyapı çalışması olduğunu ilettiler. Bu çalışma ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. B...
Vodafone hattımda yaşadığım şebeke ve internet sorunları hayat kalitemi ciddi şekilde etkiledi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek talebinde bulundum. Defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her seferinde geçiştirici, akıl almaz bahanelerle oyalandı...
Arayan Kim 720 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.138 
Borç 4.049 
Cayma Bedeli 6.486 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.959 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.619 
Fatura 33.174 
Faturalı Tarifeler 16.343 
Faturasız Tarifeler 644 
FreeZone 1.820 
Güvenli Depo 466 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.693 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.223 
İnternet Paketi 3.405 
Kampanya 5.323 
Kolay Paket 3.128 
Mobil İmza 543 
Mobil İnternet 6.529 
Mobil Ödeme 11.642 
Numara Değiştirme 851 
Numara Taşıma 9.121 
Online Özel 1.498 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 803 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.868 
Red Business 126 
Redbox 592 
SIM Kartı 2.832 
Sınırsız Paket 894 
SMS 9.452 
Şebeke 7.749 
Taahhüt 9.708 
Tarife Değişikliği 15.312 
TL Yükleme 408 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.897 
Yurt Dışı Paketleri 3.364 
Yorumlar