to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım kapalı ve şarjdayken, gecenin üçünden itibaren hattımdan Akıllı İnternet Aş...ım Paketi üzerinden veri kullanımı yapılmış gibi görünerek tarafıma 3.300 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Oysa en son kullanımımda paketimde 10 GB internetim bulunuyordu ve bu süre
Rahmetli babamın üzerine kayıtlı olan 5447****42 numaralı Vodafone hattın mirasçısıyım. Yaklaşık 3 aydır hattın tarafıma... devri ve yeniden açılması için uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 16.04.2026 tarihinde hattın durduk yere iptal edilmesinden sonra hem şubelere hem çağrı merkezine hem
Vodafone mobil hattım için bugün incelediğim faturamda, normalde 225 TL olan tarifeme rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarında... fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda ek kullanımlar ve mobil ödemeler altında iTunes Store üzerinden yapılmış harcamalar ve bunlara ait hizmet bedelleri yansıtı
"İlginiz ve işbirliğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma mobil imza almak için 17.08.2026 tarihinde Vodafone’un res...mi internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. E-devlet üzerinden gerekli ona
Vodafone kurumsal hattımın aktivasyon süreci yaklaşık 1 aydır tamamlanmadığı için hattı hiç kullanamıyorum. 22 Temmuz ta...rihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım, hattın teslimatının gerçekleştiğine ve en fazla birkaç gün içinde açılacağına dair SMS de aldım ancak buna rağmen hattım hâlâ a
Vodafone faturalı hattımda iradem ve bilgim dışında “GB Kazan” isimli içerik servisine abonelik başlatılmış ve Ağustos 2...026 dönemine ait, 22.08.2026 kesim tarihli faturama 189 TL içerik servis ücreti yansıtılmıştır. Bu servise ben hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermedim, herhangi bir başvuru yapm
12.08.2026 tarihinde Vodafone’a e‑sim üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve onay işlemi 15.08.2026 saat 05.30’da g...erçekleşti. Onayın ardından hattım taşındı ancak sistemin bana verdiği pin ve PUK kodları hata veriyor ve hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak m
Vodafone hattımda aktif internet paketim olmasına rağmen bugün hattıma iki defa otomatik ek internet paketi tanımlandı. ...İlk olarak 240 TL, daha sonra da 290 TL tutarında ek paket yansıtılmış ve toplamda yaklaşık 500 TL civarında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Uygulama üzerinden “Kalan Kullan
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
Numaramı 13 Ağustos 2026 Perşembe günü Vodafone’a online başvuru ile taşıdım. Başvuru sırasında web sitenizdeki formda y...er alan “İndirim Kodu” alanına referans kodumu girdim (gerekli ise kodu paylaşabilirim) ve sisteminiz bu kodu kabul ederek ekranda 3 ay boyunca her ay 30 GB internet kampanyasının
Vodafone’dan Dijital Kurye aracılığıyla yeni bir hat aldım. Hat 11 Ağustos Salı günü adresime teslim edildiğinde en geç ...48 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve telefonda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Sürecin durumunu öğrenmek için defa
"Teşekkürler"
9 Ağustos günü Vodafone üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve hattın 2-3 gün içinde kurye ile teslim edileceği söylen...di. Ancak aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen hat hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kurye ekiplerinin geldiği, fakat bana ulaşa
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Cumhuriyet Mahallesi Esatpaşa Caddesi civarında 12 aydan uzun... süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman ya çekmiyor ya da internet hızı neredeyse hiç yok seviyesinde. Bu durum nedeniyle defalarca Vodafone m
"Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Firmanın 1000 TL lik iadeyi kabul edeceği bildirildi. Sonuçlanacağını umarak teşekkür ediyorum."
Ben, Müveddet I***, bireysel Vodafone hattım olan 0536********46 numaralı h...attımla ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yurt dışı s
Vodafone hattım için yıllardır kullandığım mobil imza hizmetim, bireysel tarifeden kurumsal tarifeye geçiş yaptığımda ip...tal edildi ve yaklaşık 15 gündür yeniden aktif edilmedi. 532 *******04 numaralı hattımda mobil imzayı tekrar kullanmak istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen süreç ilerlemiyor.
Türk Telekom faturasız hattımı Vodafone’a online başvuru ile taşımak istedim ama böyle ciddiyetsiz bir süreçle karşılaşa...cağımı hiç düşünmezdim. Kartımı 5 Ağustos’ta teslim almama rağmen aradan yaklaşık 10–15 gün geçti ve hattım hâlâ aktif edilmedi. Normalde aynı gün açılması gereken hattın bu kadar
Vodafone hattımı kısa süre önce faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Ağustos ayı son faturalı ayım olmasına rağmen, bu ...geçişin ardından kesilen son faturamda bir yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında 193 TL yansıtıldığını gördüm. Faturalı hat kullandığım süre boyunca her ay düzenli olarak tels
Haziran ayında tam tarihini hatırlamadığım bir gün, Turkcell numaramı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine başv...urdum. Günlerce beklememe rağmen ne bir SMS aldım ne de taşıma işlemi gerçekleşti. Tekrar bayiye gittiğimde, numara taşıma talebimin onaylanmadığını söylediler. Bunun üzerine işlem
"Teşekkürler"
Vodafone’dan hattıma ait tüm çağrı kayıtlarını hukuki bir süreçte kullanmak üzere talep ettim. Buna rağmen tarafıma yaln...ızca “Aranan/Erişim Adı” başlığı altında, sadece benim yaptığım aramaları gösteren ve açıkça eksik olan iki belge gönderildi. Belgelerin eksik olduğunu belirterek, gelen ve giden
Vodafone’un 30 GB’lik tarifesine numaramı taşımak için bugün Vodafone internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. E-sim il...e geçiş yapmak istedim ancak onay SMS’i bir türlü telefonuma ulaşmadı. Vodafone müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, telefonum açılmadan hatta bağlanamıyorum.
Vodafone bireysel faturalı hattımda, bilgim ve açık onayım olmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Öncesinde bana hiçbir... şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, onayım da alınmadı. Bu izinsiz tarife değişikliği sonrasında aylık faturam yaklaşık 500 TL civarından 1.430 TL’ye yükselmiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
