to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatın Aktivasyonu Aylardır Tamamlanmadı Ve İş Süreçlerimiz Aksıyor
Vodafone kurumsal hattımın aktivasyon süreci yaklaşık 1 aydır tamamlanmadığı için hattı hiç kullanamıyorum. 22 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım, hattın teslimatının gerçekleştiğine ve en fazla birkaç gün içinde açılacağına dair SMS de aldım ancak buna rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi.
Bu süreçte 15–20 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve hattım kullanıma açılmadı. Hattın aktive edilmemesi nedeniyle şirketimizin internet paketleri tükendi, dakikalarımız bitti ve günlük tüm işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Kurumsal hat almamızın temel amacı iş süreçlerimizi daha sağlıklı yürütmekti ancak şu anda tam tersi şekilde mağduriyet yaşıyoruz.
Vodafone kurumsal hattıma ait numaram 0545****742’dir. Hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
