Aynı Tarifede Farklı Ve Yüksek Fiyat Teklifi

Vodafone mobil hattım için taahhüt almak istediğimde müşteri hizmetlerinin sunduğu fiyatın, eşimin aynı operatörde ve aynı tarifede aldığı fiyattan çok daha yüksek olduğunu gördüm. Bana bugün müşteri hizmetleri tarafından aylık 350 TL’lik bir taahhüt teklifi sunuldu. Oysa eşim geçen ay aynı tarifeyi Vodafone’dan 210 TL taahhütlü fiyatla aldı.

Aradaki bu büyük fiyat farkının gerekçesini anlayamıyorum ve bunu adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerine itiraz ettiğimde teklifin “anlık geçerli” olduğunu söylemekle yetindiler ve neden eşimle aynı koşullarda, aynı tarifeye daha yüksek fiyat önerildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapmadılar.

Vodafone’dan beklentim, eşimle aynı tarifeyi bana da aynı fiyattan sunmaları ya da en azından makul ve adil bir fiyatlandırma yaparak aradaki bu haksız görünen farkı gidermeleridir. Konunun incelenmesini ve tarafıma eşit koşullarda bir teklif sağlanmasını talep ediyorum.