to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai Cam Değişiminde 1,5 Aylık Bekleme Ve Tazminat Talebi
Nissan Qashqai aracımın ön camı kırıldığı için yaklaşık 25 Temmuz’dan bu yana Nissan Mar servisi aracılığıyla cam değişimi için bekliyorum. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen camın hâlâ araca takılmadığını ve net bir tarih verilmediğini belirtmek istiyorum.
Servisi birçok kez aradım, ayrıca genel merkezi de aradım. Bana sadece camın sevkiyat halinde olduğu, yeni geldiği gibi yuvarlak bilgiler verildi, ancak ne zaman takılacağı konusunda hâlâ kesin bir tarih alamıyorum. Bu süreçte aracımı güvenle kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Nissan’ın yedek parça tedarik sürecinin bu kadar uzamasını ve sürecin bu kadar belirsiz yönetilmesini bu markaya yakıştıramıyorum. Aracı bu süre boyunca kullanamadığım için hem günlük işlerimde hem de maddi açıdan zarara uğradım. Camın bir an önce aracıma takılmasını, bu süreçte oluşan mağduriyetim ve kullanamadığım süre nedeniyle uğradığım zararların da tazmin edilmesini talep ediyorum.
Aylık 2 bin araç getirip satıyorlar. Ama 4 aydır cam bekliyorum. Tedarik sorunu denilip cam yolda deniliyor. Araçlar 15 günde getirilip satılıyor cam 4 aydır bekliyor. Kaskom tarafından ücreti ödenmiş Nissan'a peşin ödenen ama ortada bir değişim olmayan aracım daha sıfır patlamış camla kapının önünde bekliyor. Tüketici heyetine başvuru yaptım.