Beymen Çanta Siparişinde Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

Beymen mobil uygulaması üzerinden 6 Mart tarihinde bir çanta satın aldım. Sipariş oluşturulurken tedarik süresi 7–11 Mart olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü hediye olarak almıştım ve Beymen’e güvenerek bu tarihlere göre planlama yapmıştım.

Daha önce de Beymen’den aldığım bir çanta tedarik edilemediği için gönderilmemiş, bunun karşılığında hesabıma kupon tanımlanmıştı. Şu an beklediğim bu çantayı da söz konusu kuponu kullanarak aldım ve bu sipariş için toplamda 20.760 TL ödemiş bulunuyorum.

Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığını ve ürünün gönderileceğini söylediler ancak verilen tedarik süresi geçmesine rağmen hâlâ bir hareket yok. Sürekli benzer sorunlar yaşamaktan ve özellikle hediye olarak aldığım bir ürünün bu şekilde gecikmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numaram bey20260306-13241379 olan çantamın acilen kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.