Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Aynı Tarifede Farklı Fiyat Uygulaması Şikayeti

ID:35786169

Aynı Tarifede Farklı Fiyat Uygulaması Şikayeti

Şehmuz

21 Nisan 09:16

Vodafone’da aynı Vodafone Red sınırsız konuşma, internet ve mesaj tarifesini kullandığım iki adet faturalı hattım bulunuyor. 530 *******83 numaralı hattımın tarifesi ikinci dönem için 1.010 TL olarak yenilendi. 536 *******39 numaralı hattımın tarifesinin de aynı şart ve ücretle yenilenmesini talep etmeme rağmen bu hat için 1.250 TL ücret isteniyor.

Aynı tarifede, aynı operatörde bulunan iki hattıma farklı fiyat uygulanmasını kabul etmiyorum ve bu durumu adil bulmuyorum. 536 *******39 numaralı hattımın da diğer hattım gibi 1.010 TL üzerinden taahhüt yenilemesi yapılmasını, fazla ücret talebinin iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin faturalarıma yansıtılmasını istiyorum.

Konuyla ilgili olarak tarafımla iletişime geçilmesini, özellikle Vodafone müşteri hizmetlerinin beni arayarak detaylı bilgilendirme yapmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

ayni-tarifede-farkli-fiyat-uygulamasi-sikayeti-2.jpg

ayni-tarifede-farkli-fiyat-uygulamasi-sikayeti-1.jpg

Vodafone

21 Nisan 09:37 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Nisan 17:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Kullanımda 200 TL Farkı Görülen Fatura Sorunu

Samet

Vodafone

13 Mart 12:04

213

"Gamze hanim harika yardımcı oldu Vodafone ile devam :)"

Lasyos sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Fahiş Fiyat Artışı Ve Aynı Pakette Farklı Ücret Uygulaması

Lasyos

Vodafone

06 Şubat 17:20

"Teşekkür"

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Tarifeye Farklı Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Vodafone

02 Aralık 2025 12:21

181

"Teşekkürler sorunum çözüldü."

ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Erdem sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresinin Bitmesi Sonrası Aşırı Artan Fatura Ve Uygun Tarife Teklifi Reddedilmesi

Erdem

Vodafone

28 Şubat 16:54

"Teşekkürler"

taahhut-suresinin-bitmesi-sonrasi-asiri-artan-fatura-ve-uygun-tarife-teklifi-reddedilmesi-2.jpg

taahhut-suresinin-bitmesi-sonrasi-asiri-artan-fatura-ve-uygun-tarife-teklifi-reddedilmesi-1.jpg

Taahhüt Süresi Yanlış Gösterilmesi Ve Aşırı Fatura Artışı

Metin

Vodafone

04 Mart 16:32

189

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız Red tarifemin taahhüt sözleşmesini yeniledim. Buna rağmen kısa süre sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve faturamın 800 TL’den 1.150 TL’ye yükseleceği söylendi; nitekim faturam bu tutara çıkarıldı. Bugün is...