Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

14 Nisan’da sipariş verdiğim, içinde çanta bulunan kargom Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. 16 Nisan’da tarafıma, kargomun 2 saat içinde elime ulaşacağına dair mesaj gelmesine rağmen üzerinden günler geçti ve gönderim bana ulaşmadı. Gönderi takip numaram 186118657’dir.

Bu süre içinde Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ancak her defasında aynı cevapları almama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kargom teslim edilmedi. Sürekli aynı şeylerin söylenip herhangi bir ilerleme sağlanmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Ürünümün hiçbir gecikme olmadan, derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.