to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Farklı Ücretlendirme Ve Mağduriyet
Geçen hafta kardeşimin hattını Vodafone’a taşıdık ve uyumlu 10 GB tarifesine aylık 278 TL üzerinden geçiş yaptık. Kızım uyumlu 10 GB tarifesini 245 TL kullanıyor. Aynı tarifeye bugün kendi hattımı da taşımak istediğimde ise bu kez benden 338 TL talep edildi ve geçen haftaya göre ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı tarife için bu kadar kısa süre içinde bu şekilde bir fiyat farkı yaratılması ve farklı ücretlendirme yapılması beni mağdur etti.
Beklentim, kardeşimin hattında uygulanan 278 TL’lik uyumlu 10 GB tarifesinin aynı şekilde benim hattıma da uygulanması ve aradaki fiyat farkının kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
