to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin 315 TL Yerine 520 TL Teklif Aldım
5063****49 numaralı hattım için Vodafone mobil hat kullanıyorum ve şu anda 315 TL’lik paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken Vodafone’un online kanalları üzerinden tarafıma yeni teklif olarak aynı tarifeyi yaklaşık 520 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla sundular.
Aynı tarifeyi kullanan farklı müşterilere, çeşitli Forum ve platformlardaki paylaşımlardan gördüğüm kadarıyla 315 TL civarında yenileme teklifi verilirken, bana çok daha yüksek fiyat sunulması adil ve şeffaf bir fiyat politikası izlenmediği izlenimini oluşturmaktadır. Mevcut bir müşteri olarak bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
Vodafone’un mevcut müşterisini dezavantajlı duruma düşüren bu fiyatlandırma politikasını gözden geçirmesini ve tarafıma da aynı tarifenin 315 TL civarındaki fiyatla sunulmasını talep ediyorum. Uygulanan fiyat politikasının gerekçelerinin açıklanmasını ve tarafıma sunulan bu yüksek fiyat nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
