Aynı Kullanıcıya Ayrı Fiyatlandırma Ve Zayıf Çekim

Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor. Yaklaşık 2 senedir Ezine Yavaşlar Köyü’nde ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede hat çekim kalitesi oldukça düşük olmasına rağmen faturalara yapılan yüksek zamlar ve uygulanan tarifeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce, yine benim üzerime kayıtlı olup oğlumun kullandığı ve sonu 27 ile biten hattın tarifesi 30 GB internet, 2000 dakika ve internetten yemeyen 8 uygulama (örneğin müzik ve sosyal medya gibi) olacak şekilde 612 TL olarak yenilendi. Diğer hattım için arandığımda ise aynı tarifeyi, aynı özelliklerle istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bunun “o kişiye özel” olduğunu söyleyerek talebimi reddettiler. Aynı kişi olmama rağmen bunu defalarca anlatmama karşın bana daha az avantajlı, internette harcama yapan uygulamalar içeren bir paketi yaklaşık 770 TL civarında fiyatla teklif ettiler.

Hem çekim sorunu yaşayan bir bölgede olmama hem de sadık bir müşteri olmama rağmen, iki hattım arasında bu kadar bariz bir fiyat ve içerik farkı yaratılmasını adil bulmuyorum. Oğlumun kullandığı ve bir ay evvel 612 TL’ye yenilenen 30 GB ve internette yemeyen 8 uygulama içeren tarifenin, diğer hattıma da aynı şartlar ve aynı fiyatla tanımlanmasını talep ediyorum.