to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın son dört hanesi 3380 olan numaramda, Ağustos ayı faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Tarifemde aylık 250 SMS hakkım bulunmasına rağmen, 1 adet SMS’i aşmam sonucu bana herhangi bir uyarı gönderilmeden veya hattım duran tarifeye alınmadan, sadece 1 SMS için 140 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumun tamamen bilgisizce gerçekleştiğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme fırsatım olmadı. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım ve hattım şu anda aktif olarak kullanılmaktadır.
Fazla alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone'da kullandığım 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemde, dakika kullanımım %80 seviyesine ulaştığında kısa mesajla bilgilendirildim. Sonrasında konuşmayı bırakmama rağmen, 3 gün sonra tüm dakikayı kullandığıma dair yeni bir SMS aldım ve bilgim dışında 250 dakika karşılığında 145 TL ek ücret ...
Vodafone faturalı hattımda, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos 2024 aylarına ait faturalarımda, güncel tutarın çok üzerinde ve fahiş rakamlar yansıtıldı. Özellikle mobil ödeme kaynaklı ek kullanım olduğu söylendi ancak faturada belirtilen mobil ödeme tutarı ile toplam fatura arasında yaklaşık 200 TL’...
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturasında, kendi telefonumdan Vodafone mobil uygulaması üzerinden incelediğim tutar ile müşteri temsilcisinin bana ilettiği tutar arasında yaklaşık 40 TL’lik bir fark olduğunu fark ettim. Faturamı uygulamadan kontrol ettiğimde daha düşük bir tutar görünürken, m...
Vodafone faturalı hattım için 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS içeren sabit 132₺’lik bir kampanyaya katıldım. Kampanyayı satın alırken ve sonrasında çağrı merkezini arayarak herhangi bir ek ücret olup olmadığını özellikle sordum, bana kesinlikle fazla ücret gelmeyeceği söylendi. Ancak son 3 ay...
Yorumlar