to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz tarihinde Güngören'deki Onur İletişim Vodafone bayisinden Note 20 Ultra model ikinci el bir telefon satın aldım. Satın alırken ürünün sorunları olduğu bana belirtilmedi, sadece garantisinin olmadığını ve ikinci el olduğunu söylediler. Ancak telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda yeşil bir çizgi oluştu ve sağ dikeyden aşağıya doğru 3 tane siyah nokta fark ettim. 7 Eylül'de ise batarya ömrünün zayıf olduğuna dair uyarı aldım. Üstelik telefonu orijinal şarj aletiyle kullanmama rağmen bu sorunlar ortaya çıktı.
15 Ağustos’ta bayiye gidip yeşil çizgi sorununu ilettiğimde bana 12.000 TL tamir ücreti çıkardılar. Maddi durumum el vermediği için bu ücreti ödeyemezdim. Ayrıca, telefonu satın alırken bana kutusunun Note 20 Ultra’ya ait olmadığı ve içindeki garanti belgesinin de Note 10 Lite’a ait olduğu söylenmemişti. Garanti belgesi olarak verilen kağıdın da farklı bir modele ait olduğunu sonradan fark ettim.
Telefon için toplamda 20.000 TL ödeme yaptım; 8500 TL’sini nakit, kalanını ise Akbank kredi kartı ile ödedim. Hayatımda ilk defa kendi paramla telefon aldım ama bu şekilde mağdur edileceğimi hiç düşünmemiştim. Satış sırasında cihazın mevcut sorunlarının gizlenmesi ve yanlış kutu/garanti belgesi verilmesi beni mağdur etti. Ve ayıplı mal satıldı. Telefon toplamda bana 15.000Tl masraf çıkarttı.
Vodafone’dan ve ilgili bayiden ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone bünyesinde bulunan ve e-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu borç/alacak sorgulama ekranında resmi olarak görünen alacağımın iadesi için gerekli tüm işlemleri tamamlamama rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada Vodafone’...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Fatura taahhüdüm bittikten sonra sunulan yeni tekliflerin en ucuzu 440 TL olarak iletildi. Oysa diğ...
15.10.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak işlemim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala tamamlanmadı ve Vodafone’un sorgulama ekranında sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Numara taşıma sürecimle ilgili herhangi bir ilerleme ...
Kadıköy Asımgündüz Caddesi ve Halitağa Caddesi'indeki Vodafone bayilerinde e-sim değişikliği işlemi için üç kez başvurdum ve her defasında 330 TL ücre...
20 Ekim tarihinde Vodafone kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra sim kartım elime ulaştı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hat taşıma işlemi gerçekleşmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için 0212 919 19 12 numaralı kurumsal h...
Yorumlar