to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndaki tl vadesiz hesabıma yatması gereken bir iade ödemesi 20 günü aşkın süredir hesabıma yansımadı. Z. Ai şirketine ait glm Coding Pro planı için yıllık abonelik satın aldım, yaklaşık 3 aylık kullanım sonrası hizmet kalitesinden memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum. Firma talebime aynı gün içinde hızlı dönüş yaparak 119 dolar tutarındaki ücret iadesinin gerçekleştirildiğini belirtti, iade faturam da tarafıma iletildi.
İşte işlem numaraları:
Credit Note: ınv-0477656202512 0001-cn-01,
Fatura Numarası: ınv-04776562025120001
Aradan geçen 20 güne rağmen Ziraat Bankası’ndaki tl vadesiz hesabıma herhangi bir giriş olmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve yine Ziraat Bankası tarafında aynı şekilde uzun süre beklemek zorunda kalmıştım. Şikayet yazdıktan sonra iadeyi sağladılar. Dijital çağda yurt dışından gelen bir iadenin bu kadar uzun süre “beklemede” kalmasını ve 20 günü aşan bir sürede hâlâ hesabıma yansımamış olmasını anlamlandıramıyorum.
Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şubede “gelen bir transferiniz yok” denilerek konu hızlıca geçiştiriliyor ve detaylı bir inceleme yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ise bu konuda yardımcı olmuyor, oldukça ilgisiz ve itici bir tavır sergiliyor. Ne süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de sorunun kaynağı araştırılıyor.
119 dolar tutarındaki bu iade ödememin, Ziraat Bankası’ndaki tl vadesiz hesabıma neden yansımadığının detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ilgili birimlerle yazışmaların yapılarak sürecin hızlandırılmasını ve iadenin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve şube tarafındaki ilgisiz ve umursamaz yaklaşımın da incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımla Temu üzerinden yaptığım bir alışveriş için 1 ay kadar önce iptal ve para iade süreci başlatıldı. Temu, para iadesini gerçekleştirdiğine dair dekont gönderdi ve iadenin banka tarafından karta yansıtılacağı bilgisini paylaştı. Ancak 1.571,03 TL tutarındaki bu iade, bugün ...
29 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden Ziraat Bankası kredi kartıma 1.735,69 TL tutarında para iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartıma yansımadı. İlk günlerde işlem provizyonda görünüyordu, fakat bugün provizyondan da kayboldu ve hala kartı...
26 Temmuz tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım internet iadesindeki, 1.851 TL tutarındaki ödemenin iadesi 10 gündür hesabıma yansımadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, karşı firmayla i...
Ziraat Bankası hesabıma Steam üzerinden yapılan oyun/ürün iadesi ödemeleri iki farklı tarihte de hesabıma yansımadı. İlk iade sürecini 30 Eylül 2025 tarihinde, ikinciyi ise 3 Mart 2026 tarihinde yaşadım. Her iki işlemde de Steam tarafı iadeyi başarılı bir şekilde gerçekleştirdiğini ve ödemenin gönde...
Yorumlar