to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattımı Sivil Hatta Geçiremiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone operatöründe kayıtlı olan +90 *****26 04 60 numaralı hattımı askerlik dönemimde Askercell tarifesine taşımıştım. Yaklaşık 1 yıldır hattım Askercell olarak açık durumda ve artık sivil kullanıma uygun şekilde normal hatta geçirmek istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır hattımı faturalı ya da faturasız normal bir hatta çevirmek için uğraşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım ve hattım hâlâ Askercell olarak görünmeye devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, hattımın Askercell tarifesinden çıkarılarak gecikme olmadan normal faturalı ya da faturasız bir hatta çevrilmesinin sağlanmasıdır. Askerlik sürecim bittikten sonra bu kadar uzun süre bu işlemin yapılamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın acilen sivil hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
20:30 ila 22:30 arası arayabilirseniz sevinirim işim gereği müsait olamıyorum bu saatler arası ararsanız sevinirim :)
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü gerçekten çok kibar ve ilgili birisiyle iletişime geçtim teşekkür ederiz
