Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yahya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Askercell Hattımı Sivil Hatta Geçiremiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
05 Aralık 2025 15:38
194
Yahya'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü gerçekten çok kibar ve ilgili birisiyle iletişime geçtim teşekkür ederiz”

Vodafone operatöründe kayıtlı olan +90 *****26 04 60 numaralı hattımı askerlik dönemimde Askercell tarifesine taşımıştım. Yaklaşık 1 yıldır hattım Askercell olarak açık durumda ve artık sivil kullanıma uygun şekilde normal hatta geçirmek istiyorum.

Yaklaşık 6 aydır hattımı faturalı ya da faturasız normal bir hatta çevirmek için uğraşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım ve hattım hâlâ Askercell olarak görünmeye devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim, hattımın Askercell tarifesinden çıkarılarak gecikme olmadan normal faturalı ya da faturasız bir hatta çevrilmesinin sağlanmasıdır. Askerlik sürecim bittikten sonra bu kadar uzun süre bu işlemin yapılamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın acilen sivil hatta geçirilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 2025 16:16 (Şikayetten 37 dakika sonra)
05 Aralık 2025 17:57

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Yahya
Yahya
05 Aralık 2025 19:18

20:30 ila 22:30 arası arayabilirseniz sevinirim işim gereği müsait olamıyorum bu saatler arası ararsanız sevinirim :)

05 Aralık 2025 21:11
Yahya
Yahya
05 Aralık 2025 21:15

Sorunum çözüldü gerçekten çok kibar ve ilgili birisiyle iletişime geçtim teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fazıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fazıl
18 Ekim 2025 09:08
1.228
"Aynı gün içinde geri dönüş yapılıp sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."
5
Oğulcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğulcan
01 Kasım 2025 22:53
1.089
"Sorunum çözüldü"
5
Muammer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muammer
12 Mart 2024 19:56
2.243

profile
22 Mayıs 2024 14:18
2.233
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
22 Ağustos 2024 12:55
2.412

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri