Kanıtsız Ban Kararı Şikayeti

Yaklaşık bir buçuk hafta önce yeni aldığım bilgisayarıma Valorant’ı indirdim. Cihazımda Valorant, Discord ve Kaspersky antivirüs programı dışında hiçbir uygulama, dosya veya ek program bulunmuyor. Kaspersky ile cihazım en ince ayrıntısına kadar korunurken ve hesabımın da daha önce hiçbir ban geçmişi yokken, iki gün önce hastaneden eve dönüp oyuna girdiğimde aniden oyundan atıldım ve hesabımın banlandığı uyarısını aldım.

Ban sebebi olarak madde 7 ihlali gösteriliyor ancak cihazımda hiçbir şekilde hile, Makro, VPN veya benzeri bir yazılım kullanmadım. Bu hesabı yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve emek vererek geliştirdim. Buna rağmen bir anda, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden hile kullanmışım gibi işlem yapılması beni son derece mağdur etti.

Riot Games desteğe bilet açıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve eğer hile kullandığımı iddia ediyorlarsa, bunu kanıtlamaları gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece hile kullandığımın doğrulandığı ve bundan sonra atacağım biletlerin otomatik olarak kapatılacağı şeklinde, ne bir detay ne de herhangi bir kanıt içermeyen bir cevap verildi. Herhangi bir LOG, kayıt, tarih veya teknik açıklama paylaşılmadan hesabımın bu şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum.

Hiçbir şekilde hile kullanmadığım halde bu banın verilmesi hem emeğimi hem de oyuncu olarak itibarımı zedeliyor. Hesabımın tüm kayıtlarıyla birlikte yeniden, tarafsız ve detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere verildiğine inandığım bu banın kaldırılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hile kullandığım iddiasını destekleyen somut bir kanıt varsa bunun da tarafıma açık ve net bir şekilde sunulmasını istiyorum.

İlgili hesabımın Riot ID’si: Veinxly#0000.