Askercell Hattım 1 Yıldır Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone’dan yeni aldığım sim kart bir haftadan uzun süredir çalışmıyor ve hatta çekmiyor. Görüşme yapamıyor, hatta internete de erişemiyorum. Sim kartın henüz aktif edilmediğini düşünüyorum. Bu süre zarfında Adana’da bulunuyorum ve herhangi bir Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim....

Askere girerken isteğim dışında, bayi bilgisi vermeden, tehditkar bir şekilde içeriye telefon sokabilmem için zorla satılan ve hiç kullanmadığım, telefonuma dahi takmadığım Vodafone Askercell hattımın ücret iadesini talep ediyorum. Şikayetvar'a kadar olan süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

Geçtiğimiz hafta sonu Vodafone mobile geçiş için başvuru yaptım. Hattın eve gelmesini istedim ve işte olduğum için başkasının teslim alamayacağını şubeye gidip işlemleri yaptırıp teslim almam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri Bende Kayseri Park AVM Vodafone şubesine gidip hat geçişini sağl...