Aras Kargo Teslimatı Reddedildi Ve Paket Şubede 5 Gün Bekliyor

Aras Kargo Kurtuluş şubesinde yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağdur edildim. 6398794419158 numaralı kargom pazartesi günü Şişli Bozkurt Caddesi, İstanbul adresime getirilmek üzere dağıtıma çıktı. Kargo görevlisi A**** isimli kişi apartmana geldiğinde otomatik kapıyı açtım ve kendisini yukarıda beklerken, telefonuma “Kargonuzu şubeden alırsınız” şeklinde mesaj attı. Oysa ben o sırada evdeydim ve evde olduğuma dair kamera kaydım da bulunuyor.

Kendisinin yalnızca yukarı çıkmamak için bu şekilde davrandığını düşünüyorum. Bunun üzerine Kurtuluş Aras Kargo şubesini aradım ve görüştüğüm kişi, kargomu tekrar getirmeyeceğini, böyle bir hakkı olduğunu söyleyerek teslimat yapmayı reddetti. Şu an itibarıyla kargom yaklaşık 5 gündür şubede bekliyor. Eğer kargoyu şubeye kadar almaya gitmek zorunda kalacaksam, kargo personeli ve dağıtım hizmeti neden var, gerçekten anlayamıyorum.

Bu süreçte Aras Kargo’nun tutumunu etik bulmuyorum. Günlerdir Aras Kargo ile uğraşıp derdimizi anlatmaya çalışıyoruz, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaşananlardan sonra internetten alışveriş yaparken özellikle hangi kargo firmasıyla çalışıldığını soracağım ve Aras Kargo olmasını kesinlikle istemeyeceğim. Bu davranışın Aras Kargo gibi bilinen bir isme yakışmadığını düşünüyorum ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Son iki görsel de yakın saat civarlarında başka bir kargonun teslim edildiğine dair bir görsel diğeri de Aras Kargo'nun ulaşamadık şubeden alın dediği görsel sadece Aras'la sorun yaşıyoruz nedense