to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 13.30'da Gölcük’ten Ankara istikametine gitmek için Obilet üzerinden Efe Tur’dan 5 numaralı rahat hat koltuğu satın aldım. Çocuğumla yolculuk yaptığım için özellikle rahat hat seçtim ve kimseyle yan yana, koridor tarafında oturmak istemediğim için bu koltuğu tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde, biletimdeki 5 numaralı rahat hat koltuğunun iki kişilik ve koridor tarafında olan farklı bir koltuğa çevrildiğini öğrendim. Bu durum, hem ödediğim ücrete hem de yaptığım tercihe tamamen aykırı.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Obilet ve Efe Tur müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor. Ne koltuk değişikliği konusunda yardımcı olundu, ne de durumla ilgili bilgilendirildim.
Hem tercih edip ücretini ödediğim koltuğun tarafıma sağlanmaması, hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle şikayetimin resmi olarak kayıtlara alınmasını ve bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
14/03/2026 tarihli saat 21.00 İzmit–Aydın seferinde, Efe Tur’dan özellikle tekli koltuk olsun diye ve daha fazla ücret ödeyerek 39 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde bu koltuğun tekli değil ikili olduğunu ve aynı koltuğun başka bir yolcuya da satıldığını gördüm. Şu an İstanbul–Ma...
15 Şubat tarihinde Gölcük’ten Bursa’ya, bileti Obilet üzerinden alarak Efetur ile yapmam gereken otobüs yolculuğumun saatleri 18:30–20:30 olarak görünmesine rağmen sefer 19:00’da kalkıp 21:30’da varış yaptı. Planladığım saatlerden sapma olduğu için mağduriyet yaşadım. Ayrıca özellikle tekli koltuk ...
10.03.2026 tarihinde saat 18.15’te Düzce’den İstanbul Dudullu (Ataşehir) istikametine Efe Tur ile yaptığım yolculukta tek kişilik koltuk ücreti ödeyerek 47 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak sefer için gelen otobüs 4 sıra koltuk düzenine sahipti ve yanımda yolcu olduğu için itiraz ettiğimde, görevl...
01.01.2026 günü Kocaeli-Ankara otobüsü için o-bilet isimli site üzerinden Efe Tur isimli firmaya ait 10:45 otobüsüne koltuk numaraları 19-20-21 olan 3 adet bilet aldım. Efe Tur benim aldığım koltuk numaralarından 21 olanı başka bir şahsa satmış. Terminale gittiğimizde koltuğun satıldığını öğrendik v...
Yorumlar