80 GB İnternet Paketi Yanlış Tanımlandı, 1489 TL Haksız Fatura

14.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından Kayseri Forum şubesine gittiğimde, bana 80 GB internet içeren, sosyal ağların sınırsız olduğu ve aylık faturası 630 TL olan bir tarifeye geçeceğim söylendi. Bu şartlarla onay vererek hattımın aç...
Vodafone'da Tam Koruma Paketi Yedek Cihaz Sözünün İhlali

Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Üzerinden faturaya ek olarak Redmi Note 13 8/256 GB cihaz satın aldım. Satın alma işleminden ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından aranarak cihazıma kasko yapıldı. Görüşme esnasında, cihazda herhangi bir sorun olduğunda kaskoya gönderme sürecinde, teknik servis aşa...
Faturam Gönderilmiyor, Garanti Sürem Bitmek Üzere!

06.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Vodafone mağazasından 2023 yılında satın aldığım JBL 230 tune kulaklığın faturasını talep ettim. Hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri faturayı bulamadı, mağaza ise faturayı göndereceğini söyledi fakat bugüne kadar herhan...
Vodafone Cayma Bedeli Yanlış Yansıtıldı Fatura Mağduriyeti Yaşadım

30.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Vodafone şubesinde, 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifemden internet çekim problemi nedeniyle Vodafone yetkili bayisine başvurarak 50 GB’lik başka bir pakete geçiş yaptım. Paket değişikliği sonrası Vodafone Yanımda uygulamasında, 40 GB’lik tarifenin 2.548 TL olan cayma be...
Aldığım Telefon Sürekli Arızalı, Teknik Servis Çözüm Sunmuyor İade İstiyorum

Vodafone Kayseri Forum Arslanlar Bilişim mağazasından faturama ek olarak Xiaomi Redmi Note 14 marka telefon aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra...
Vodafone'dan Fahiş Fiyat Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
22 Ağustos tarihinde Kayseri Forum Vodafone şubesinden çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere yeni bir sim kart ve 60 TL’lik paket satın almak iste...
Cihaz Kasko Hizmetinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

0505*******81 numaralı hattımın üzerine cihaz kampanyası kapsamında Spark 30C Tecno marka cihaz aldım. Kayseri Forum AVM'deki bayinizden bir gün sonra müşteri hizmetleri aradı ve yeni cihazınız hayırlı olsun, isterseniz cihazınıza 290 TL karşılığında aylık kasko yapalım, cihazınız garanti kapsamında...
Sim Kart Değişikliği Sonrası Hattım Aktif Olmadı, Yanlış Bilgi Ve Ücret Mağduriyeti

15.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Vodafone şubesinde sim kart değişikliği işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında hattım uzun süre aktif olmadı ve bana yanlış bilgiler verildi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tekrar mağazaya yönlendirildim. Ma...
Vodafone Bayilerinde Mobil İmza Hizmeti Alınamıyor, Acil Destek Bekliyorum
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone’dan mobil imza hizmeti alamıyorum. Kayseri’de İstasyon Caddesi, Kayseri Forum AVM, Kayseri Park AVM ve Tuna AVM’deki Vodafone bayilerine başvurdum, ancak hepsinde yetki olmadığı belirtilerek işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görü...
Askercell Hattım 1 Yıldır Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Askeriye içinde bulunan bir Vodafone noktasından yeni bir Askercell hat satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak, sim kartım 1 yıldır hiçbir şekilde aktif edilmedi ve bu süre boyunca hattım hiç çalışmadı. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca Kayseri Foru...
Vodafone Bayilerinde Mobil İmza Hizmeti Krizi
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone’dan mobil imza hizmeti alamıyorum. Kayseri’de İstasyon Caddesi, Kayseri Forum AVM, Kayseri Park AVM ve Tuna AVM’deki Vodafone bayilerine başvurdum, ancak hepsinde yetki olmadığı belirtilerek işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görü...
Yedek Cihaz Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

0505*******81 numaralı hattımın üzerine cihaz kampanyası kapsamında Spark 30C Tecno marka cihaz aldım. Kayseri Forum AVM'deki bayinizden bir gün sonra müşteri hizmetleri aradı ve yeni cihazınız hayırlı olsun, isterseniz cihazınıza 290 TL karşılığında aylık kasko yapalım, cihazınız garanti kapsamında...
Cumhuriyet Meydanı Vodafone Bayisinde İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

05.08.2025 tarihinde Kayseri Cumhuriyet Meydanı Vodafone bayisine devir işlemi için gittim. Mağazanın kapanmasına 1 saat 15 dakika olmasına rağmen işl...
Vodafone'da Şehit Yakını İndirimi Başvurusu Sırasında Yaşanan Mağduriyet

Vodafone Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Fazla Fatura Ve Mağduriyet
Vodafone GSM hattımın taahhüt süresi 07.05.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bittiği gün hattımı devretmek için Kayseri Forum AVM şubesine gittim; müşteri hizmetleri de beni buraya yönlendirdi. Ancak şubedeki personel, hat devri yapmak için taahhütsüz en az 1 ay kullanmam gerektiğini söyledi. 1 ...
Vodafone Bayisinde Yaşadığım Saygısız Ve Tehditkâr Davranışlar
Kayseri Forum alışveriş merkezindeki Vodafone bayisinde çalışan, ismini bilmediğim bir bayanla tartışma yaşadım. Olay, 06.07.2025 Pazar günü 17:30-18:...
Vodafone Mağazasında Bebekli Anneye Karşı Kabul Edilemez Davranış

Pazar günü (06.07.2025) saat 17:00-18:00 civarında Kayseri Forum Alışveriş Merkezi -2. katta, bebekli bir anne ile bir çalışan arasında yaşanan tartışmaya üzülerek şahit oldum. Mağaza Vodafone mağazasıydı. Çalışanlar, bebekli bir annenin üzerine yürüyerek hakaret ve tehdit edici cümleler kullandılar...
Vodafone Bayisinde Müşteriye Şiddet Ve Saygısız Davranış

06.07.2025 tarihinde, 17.30-18.00 saatleri arasında Kayseri Forum Vodafone bayisinde çalışanlardan uzun saçlı, orta boylu, kumral bir kadın çalışan önce asansörden inerken, daha sonra da mağazada bebekli bir anneyi taciz edip dövmekten beter ettiler. Diğer çalışanlar ise ortamı sakinleştirmek yerine...
Vodafone Bayisinde Kontörlü Hatta Geçişte Yaşadığım Anlamsız Engel Ve Saygısızlık
Forum Kayseri Vodafone bayisine 15.06.2025 tarihinde gittin. Orada görüştüğüm bir görevliye hattımı taşımak istediğimi söyledim. Tamam dedi, kimliğimi istedi. Daha sonra işlemleri yürütürken kontörlü hatta geçiş yapmak istediğimi söyledim ve bizim öyle bir hizmetimiz yok diyerek işlemimi iptal etti....
Vodafone Sosyal Destek İndirimi Sözünde Durmadı

17.06.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM içerisindeki Vodafone bayiniz tarafından 0551****590 numaralı hattımın tarife değişikliği yapıldı ve sosyal destek indiriminin aynen devam edeceği söylendi. Ben de kabul ettim, ancak indirim uygulanmadı ve çağrı merkeziniz farklı farklı bilgiler veriyor. Tarife...
Redmi 13 İade Talebinde Sorun Yaşadım

Vodafone'dan almış olduğum 29.03.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM'deki bayiden Redmi 13 telefonun faturama ek ödemeli cihazın tekrardan iade edilmesi ve araya bayram tatilinin girmesi ile ben de 02.04.2025'te saat 21.00 sıralarında gitmiş olduğum bayinin böyle bir hakkımın olmadığını sözlü beyan etm...
Vodafone'da Faturasız Hat Taşıma Sorunu Ve Mağduriyet
30 Mart tarihinde, Turkcell hattımı Vodafone’un faturasıza tarifesine geçirmek üzere online başvuru gerçekleştirdim. Başvuru sonrasında, Vodafone tarafından “Dilediğiniz mağazadan, 13404850118 başvuru numarası ile alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, Kayseri Forum AVM içerisind...
- Arayan Kim 798
- Askerfone 186
- Aşım Ücreti 4.452
- Borç 4.351
- Cayma Bedeli 7.032
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.086
- Engelli İndirimi 582
- eSIM 1.698
- Fatura 36.346
- Faturalı Tarifeler 16.976
- Faturasız Tarifeler 740
- FreeZone 1.911
- Güvenli Depo 449
- Hat Başvurusu 3.611
- Hat Devir 1.718
- Hat İptali 3.799
- Hat Ücreti 596
- Hediye Çarkı 7.390
- İçerik Servisleri 2.295
- İnternet Paketi 3.807
- Kampanya 6.269
- Kolay Paket 2.995
- Mobil İmza 835
- Mobil İnternet 6.910
- Mobil Ödeme 11.576
- Numara Değiştirme 902
- Numara Taşıma 9.321
- Online Özel 1.520
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 871
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.653
- Red Business 141
- Redbox 337
- SIM Kartı 2.958
- Sınırsız Paket 960
- SMS 10.093
- Şebeke 8.104
- Taahhüt 10.521
- Tarife Değişikliği 16.156
- TL Yükleme 425
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.885
- Yanımda 10.602
- Yurt Dışı Paketleri 3.591

