to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda sık sık aşım problemi yaşıyorum. 28.09.2025 tarihinde, 1 GB internet aşımı sonrası hattıma 180 TL karşılığında ek internet paketi tanımlandı. Ancak sadece Instagram ve WhatsApp gibi uygulamaları kullanmama rağmen bu 1 GB paket 6-7 saat içinde hızla tükendi ve sistem tarafından otomatik olarak tekrar 180 TL karşılığında ikinci bir 1 GB paket daha yüklendi. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve aşırı hızlı biten internet paketleri nedeniyle yüksek ücretlerle karşılaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle daha önce görüşmedim çünkü benzer şikayetlerde çözüm sunulmadığını biliyorum. 2. Kez yüklenen 1 GB aşım bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattım: 5312****53, Ankara’da kullanıyorum.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 7553) 30.09.2025 tarihinde faturama 180 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin yanlış olduğunu düşünüyorum. Daha önce de benzer şekilde defalarca aşım ücretiyle karşılaştım ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ankara’da yaşıyor ve hattımı genellikle burada kullanıyorum. Hattım faturalı ve herhangi bir taahhüt kapsamında değilim.
Paketim bitmeden neden yeni paket tanımlamadan aşım ücreti yansıtıldığını anlamıyorum. Bu konuda açık ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Yanlış yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca çalıştığım için telefonla arayarak bana ulaşamazlar. Zaten sistemde tüm bilgilerim ve yaşanan sorun net olarak gözüküyor. Sorunun bana ulaşmadan sistem üzerinden incelenip düzeltilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayından bu yana her ay faturama bilgim dışında fazla ücret yansıtılıyor. Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında her ay 100 TL fazladan ödeme yaptım. Ekim ayında ise faturam normalde 260 TL olması gerekirken 750 TL olarak geldi. Fatura detayında internet aşımı görünüy...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır internet aşım ücreti sorunu yaşıyorum. İnternet paketimi aşmadığım halde, sistem bazen paketi iki kere yüklüyor ve her ay fatura ekstreme yüksek tutarlarda aşım ücreti yansıtılıyor. Özellikle bu ay yaklaşık 500 TL, önceki aylarda ise 200 TL ve 150 TL civ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylardır paket aşımı durumu söz konusu olmamışken son iki aydır 'avantajlı fatura aşımı' başlığı altında önce 25 MB karşılığında 65 TL, sonra kendi kendine 500 MB internet paketi ve 1 GB tarife olarak her paket aşımında 85 TL fiyat eklenmektedir. Red'li sosyal s...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylardır paket aşımı durumu söz konusu olmamışken son iki aydır 'avantajlı fatura aşımı' başlığı altında önce 25 MB karşılığında 65 TL, sonra kendi kendine 500 MB internet paketi ve 1 GB tarife olarak her paket aşımında 85 TL fiyat eklenmektedir. Red'li sosyal s...
Yorumlar