Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nuh sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aşım Uyarısı Alınmadan Yüksek Fatura İle Karşılaştım: Vodafone’dan İade Talebim Var

profile
15 Ağustos 2025 12:19
326

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım taahhütlüdür. 14.08.2025 tarihinde hattımda aşım gerçekleşti ve belirli aralıklarla 8 defa 1 GB ek paket yüklemesi yapıldı. Bu nedenle 390 TL olması gereken faturam, aşım ücretiyle birlikte 1700 TL'ye yükseldi. Ancak aşım ile ilgili gelen uyarı mesajlarını sistem otomatik olarak spam olarak algılamış. Vodafone’un reklamlarında aşım durumunda kullanıcıya zamanında ve net bir şekilde uyarı yapılacağı, aşımın otomatik olarak durdurulacağı belirtiliyordu. Bana herhangi bir arama yapılmadı ve aşım durdurulmadı; bu nedenle yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve ek paket alımlarımı her zaman kontrollü şekilde gerçekleştiriyordum. Bu mağduriyetim halen devam etmektedir. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

0531*****36 numaralı hattım için oluşan yüksek faturanın tamamının iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Şikayetim Bilecik ilinde yaşanmıştır.

15 Ağustos 2025 13:04 (Şikayetten 45 dakika sonra)
15 Ağustos 2025 15:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ağustos 2025 00:04
399

Bilgilendirme Yapılmadan Yüklenen İnternet Aşım Paketleri Ve Fahiş Fatura

profile
08 Ekim 2025 19:23
467

Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutarlar Ve Aşım İddiaları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Ağustos 2025 17:29
300
faturamda-aciklanamayan-yuksek-tutarlar-ve-asim-iddialari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
faturamda-aciklanamayan-yuksek-tutarlar-ve-asim-iddialari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
faturamda-aciklanamayan-yuksek-tutarlar-ve-asim-iddialari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Bilgi Verilmeden Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

profile
17 Ekim 2025 20:38
178

Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

profile
05 Eylül 2025 23:04
216
kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-fazla-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri