to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım taahhütlüdür. 14.08.2025 tarihinde hattımda aşım gerçekleşti ve belirli aralıklarla 8 defa 1 GB ek paket yüklemesi yapıldı. Bu nedenle 390 TL olması gereken faturam, aşım ücretiyle birlikte 1700 TL'ye yükseldi. Ancak aşım ile ilgili gelen uyarı mesajlarını sistem otomatik olarak spam olarak algılamış. Vodafone’un reklamlarında aşım durumunda kullanıcıya zamanında ve net bir şekilde uyarı yapılacağı, aşımın otomatik olarak durdurulacağı belirtiliyordu. Bana herhangi bir arama yapılmadı ve aşım durdurulmadı; bu nedenle yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve ek paket alımlarımı her zaman kontrollü şekilde gerçekleştiriyordum. Bu mağduriyetim halen devam etmektedir. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
0531*****36 numaralı hattım için oluşan yüksek faturanın tamamının iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Şikayetim Bilecik ilinde yaşanmıştır.
Vodafone Red'li 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde hattımda aşım gerçekleşti ve aynı anda ardı ardına 9 defa 500 MB ek paket yüklemesi yapıldı. Toplamda yaklaşık 4,5 GB’lik ek paket için 1600 TL aşım ücreti yansıtıldı. O sırada haftalık 10 GB’lik ek paketi 310 TL’ye satın almıştım, ...
Vodafone faturalı hattımda, 24 Eylül - 2 Ekim tarihleri arasında tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden ve rızam olmadan tam 16 kez akıllı internet aşım paketi yüklemesi yapılmıştır. Bu nedenle faturama toplamda 2.715 TL ek ücret yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım v...
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır düzenli olarak fatura tutarlarında ciddi artışlar yaşıyorum. Her ay kullanmadığım internet, konuşma ve SMS paketlerinde aşım yapıldığı belirtilerek faturama ek ücretler yansıtılıyor. Özellikle 30 GB internet paketimi bu kadar kısa sürede bitirmem mümkün değilke...
16 Ekim 2025 tarihli Vodafone faturamda 2468,5 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu hattı 18 yaş olarak aldım ve başvuru sırasında da bunu özellikle belirtmiştim. Paket aşımı olmaması gerektiği bilgisi verilmişti ancak buna rağmen aşım gerçekleşmiş ve hiçbir şekilde bilgilendirilm...
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...
Yorumlar