Yurt Dışı İnternet Paketi Kullanımında Haksız Aşım Ücreti Ve İade Talebi



Vodafone hattıma ait 2026 Ocak faturamda 1319 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde “ek ücretler” ve “yurt dışı kullanım” adı altında ücretler çıkarıldığını, ayrıca 240 TL’lik paketim ve 25 GB internet hakkım olmasına rağmen, onayım olmadan birkaç dakikalık kullanım içi...
Vodafone yurt dışı internet paketimle ilgili Temmuz 2025’te Bulgaristan’da ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yurt dışındayken internet kullanmadığım bir anda Vodafone’dan ardı ardına aşım mesajları almaya başladım. O anda telefonumda internet açık değildi ve herhangi bir kullanım yapmıyordum. Mesajları ...

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, anlam veremediğim şekilde 2.125 TL “ek internet aşım ücreti” yansıtılmış. Oysa evimde internetim mevcut, ayrıca paketimde 50 GB internet bulunuyor ve bu ay kullanımımda herhangi bir değişiklik olmadı. Üstelik paketimden...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 ayına ait faturamda, beklemediğim şekilde 199 TL ve 399 TL tutarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura ID: n1A2025034265691. Faturada, yurt dışı adımlı aşım ücreti (internet paketi) olarak 199 TL ve internet paketi de içeren Her Şey Dahil Pasapor...

Haziran ayında Kıbrıs’a yaptığım seyahat sırasında yurt dışı dolaşım internetim kapalı olmasına rağmen hattıma 798 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu interneti kesinlikle kullanmadım ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Ayrıca, iki gün önce Rusya’da ek yurt dışı inter...
Vodafone abonesi olarak 0505*****79 numaralı hattımda, Temmuz 2025 – Ağustos 2025 fatura döneminde yurt dışı paketlerim aktif olmasına rağmen 3200 TL tutarında, düzenli faturamın üç katından da fazla bir ücret yansıtıldı. Birleşik Krallık’ta ve Türkiye’deyken uk numaralarını aramak ve internet kulla...

7 Ağustos 2025 Perşembe sabahı Prag’a gitmeden önce Vodafone üzerinden 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Uçakla Çekya’ya vardığımda, havaalanında telefonumu açar açmaz 3 GB’lik kullanım hakkımın dolduğuna dair mesaj aldım. Hemen ardından 199 TL karşılığında 500 MB ek kullanımın da bittiğin...

13.05.2025 16:47 itibarıyla, her yöne 777 dakika, yurt dışı 5 dakika, her yöne 249 SMS, yurt dışı 2 SMS, yurt içi 29,53 MB, yurt içi 5 MB, yurt içi 500,31 MB, yurt dışı internet 600 KB, yurt dışı internet 50 MB, national &weeklydata 89,53 MB kullanım hakkım bulunmaktadır. Yukarıda kalan kullanımları...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Her yıl birkaç defa yurt dışında oluyorum. Yurt dışı çıkışımda Vodafone dan 1 GB internet paketi alıyorum ama ya...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Geçen aylarda taahhüt sürem bitti ve yine aynı şartlarla, fakat daha yüksek bir fiyata, aynı pakete geçiş yaptım. Bu ...
Vodafone internetim olduğu halde, akıllı internet aşım paketi dahilinde 135 TL ücretlendirildim ve ayrıca yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışı kullanım için 245 TL ücretlendirildim. Bunun bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum. Boş yere ücret alınıyor.

Vodafone'dan gerçekten bıktım artık. İnternetim tamamen bitmemesine rağmen tarife aşım paketi yüklemişler. Diğer aydan kalan internet tamamen bitmemişti. Tarife aşımından korunmamız için 25 MB yüklemişlerdi, o bittiği an bana SMS geldiği gibi internetimi kapattım. Hemen 500 MB yüklemişler. Tarifemin...