to read complaints and reviews, or file yours.Aşım Durdurma Özelliğinin Ücretlendirilmesi Haksız
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda internet kotam dolduğunda ek bir ücret çıkmaması için aşım durdurma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu özelliğin aylık 69 TL karşılığında kullanılabildiği söylendi.
Aşım durdurma gibi kullanıcıyı ek fatura şokundan koruyan temel bir güvenlik özelliğinin ekstra bir ücretle sunulmasını doğru bulmuyorum. İnternet kullanımım kotayı aştığında sadece hizmetin durdurulmasını, bunun için ayrıca bir ücret ödememeyi bekliyorum.
Vodafone’un hattıma aşım durdurma özelliğini ücretsiz olarak tanımlamasını ve bu tür koruma amaçlı özellikler için müşterilerden ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
