to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 20 faturalı hattımda yaşadığım aşım ücreti sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 0551*****49 numaralı hattımda, bana ilk akıllı aşım bildirimi gelmeden doğrudan 500 MB aşım ücreti faturama yansıtıldı. 25 MB’lik aşım bildirimi ise, 500 MB aşım faturası ile birlikte geldi. Bu durum şu anda yaşandı ve daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım. Müşteri hizmetlerine daha önce aşımın kapatılması talebimi iletmeme rağmen, sorun devam ediyor.
Bu son olayda faturama 145 TL ek aşım ücreti yansıtıldı ve bu ücret bir sonraki faturama eklendi. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri numarasından erişim sağlayamadım. Mobil uygulamanın düzgün çalışmaması ve müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanacak bir numara olmaması da ciddi bir sorun. Hayatımda bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım; Bimcell bile bu konuda daha iyiydi.
Aşım ücretinin iptal edilmesini ve hattımda aşımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca mobil uygulamanın iyileştirilmesini ve müşteri hizmetlerine kolay ulaşım sağlanmasını istiyorum. Bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Atılan mesajda gözüktüğü gibi aşım paketi yansıtılmadan bitmiş ve bana fatura yansıtıldı
Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
15.10.2025 tarihinde Vodafone Red 40 faturalı hattımda, onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmış ve 145 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Aynı gün zaten tarifem yenilenmiş olmasına rağmen, ihtiyacım olmayan bu paketin onayım olmadan eklenmesi nedeniyle mağ...
Vodafone faturalı Red hattımda son iki-üç defadır paket aşımından dolayı fahiş fiyatlarla ücretlendiriliyorum. Paketim bitmeye yakın yalnızca SMS ile ...
Yorumlar