Onaysız 1.160 TL Fatura Artışı Ve Yetersiz Bilgilendirme
Yaklaşık 3‑4 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı bu operatöre taşıdığ...ımdan beri ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. Şubat ayında tarafıma gönderi
Yaklaşık 3‑4 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı bu operatöre taşıdığ...ımdan beri ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. Şubat ayında tarafıma gönderi
"Özellikle sorunumu gideren müşteri temsilcisi Zehra hanım ve Efe... Bey'e çok teşekkürler. Sorunumu tamamen çözdüler hatta mağduriyeti gidermek için ek fırsatlar sundular. Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıl önce başka bir operatörden Vodafone’a geçerek 12 aylık taa...hhütlü bir tarife kullanmaya başladım. Tarifem, mart ayı sonuna doğru bitme
"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır aynı o...peratörü kullanıyorum. Mevcut tarifemin adı Uyumlu 13 GB ve bu tarife için
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhüdüm Mayıs ayında sona eriyor. Şu an kullandı...ğım tarifede 250 TL karşılığında 18 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Taahhüdüm bitmeden yeni tarife için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
"İnran hanıma teşekkür"
Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS tarifesini Bursa’da kullanıyorum ve aylık 205 TL ödüyorum. Taahhüdüm...ün bitmesine kısa süre kala sistemde aynı tarifenin yeni fiyatının 370 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu orandaki artışı fahiş ve kabul edilemez buluyorum. Piyasada diğer opera
Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS tarifesine 205 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitiyor ve sistemde yeni fiyat... olarak 370 TL görünüyor. Bu fahiş zam kabul edilemez. Bu nasıl bir zam. Piyasada başka operatörler bu fiyata 40–50 GB internet verirken mevcut tarifeme bu kadar yüksek zam yapılm
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen son aylarda fatural...arımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlarla karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü yaklaşık son bir ay içinde bitti ve sonrasında bana uygulama üzerinden ...sunulan tarife seçeneklerinin neredeyse yüzde 100’e varan oranlarda zamlanmış olduğunu gördüm. Bu fiyatlar makul olmaktan çok uzak ve açıkçası bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyo
09.04.2026 sabah saat 07.00–10.00 aralığında Vodafone Yanımda uygulamasında kendi hattım üzerinden sınırsız dakika ve sı...nırsız internet içeren sınırsız tarifelere bakarken, ilgili paketin fiyatını 1.230 TL olarak gördüm. Daha uygun bir tarife olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım
"Arkadaş aradı ilgilendi sorunu çözdü sağ olsun"
Vodafone bünyesinde mevcut taahhüdümün sona ermesiyle birlikte, tarafıma sunulan yeni teklif tam bir hayal kırıklığı olm...uştur. Mevcutta 307 TL ödediğim paketim, yeni taahhütle birlikte hiçbir içerik artışı olmamasına rağmen 458 TL'ye yükseltilmek istenmektedir. Yıllardır düzenli ödeme yapan sadık b
Vodafone hattımda 11 Mart tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan haksız... aşım paketleri tanımlanarak faturama fahiş tutarlar yansıtılmıştır. Saat 1
"Çok teşekkür ederim talebime cevap verip çözüme ulaştırdığınız için"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve her sene tekrarlanan tarife yenileme ...politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone, her yıl olduğu gibi bu
"Müşteri çözüm uzmanı ilgiliydi. Teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhütlü tarifem önümüzdeki ay bitiyor. Şu an uygulama üzerinden bana ...sunulan yeni tarife, önceki tarifeme göre hem daha pahalı hem de daha az içerik sunuyor. Önceki tarifemde aylık yaklaşık 460 TL ödüyordum ve sosyal medya uygulamaları tarifeye dah
Vodafone faturalı cep telefonu hattım için uygulanan yeni tarife ücretlerinden son derece şikayetçiyim. Önceki faturalar...ım yaklaşık 224 TL iken, yeni tarifeler 330 TL’den başlıyor ve buna rağmen eskisine göre daha az GB içeren paketler sunuluyor. Tarife değişikliği ile ilgili olarak Vodafone tarafı
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda Red tarifesindeyim. Taahhüdüm bitmek üzere ve yenilemek istediğim...de tarafıma yaklaşık 800 TL civarında yeni ücret çıkarıldı. E** TÜFE oranları bu kadar artmamışken, tarife ücretlerinin bu kadar yüksek seviyelere gelmesini anlamakta zorlanıyorum.
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve red 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ta...ahhüdümün bitişiyle birlikte tarafıma sunulan yeni paket teklifleri, enflas
Vodafone’da haziran ayında bitecek olan Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda bu tarife için 100 TL ödüyorum. ...Tarife sürem dolmadan uygun fiyatlı bir pakete geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden yaptığım kontrollerde 395 TL’den aşağı hiçbir paket sunulmadığını gördüm.
Vodafone Red'li Fırsat 25 GB paketi (25 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS) için vergiler dahil 327,00 TL (230,77 TL + ve...rgiler) ödemekteyken, taahhüdümün 30.04.2026 tarihinde biteceği ve yeni dönemde aynı tarifenin 430,00 TL olacağı bilgisi tarafıma Vodafone mağaza danışmanı tarafından 0312 909 78 8
Vodafone faturalı hatta yıllardır aboneyim. Uyumlu 13 GB tarifesini 2025 Temmuz ayında 280 TL aylık ücretle kullanmaya b...aşlamıştım ve mevcut taahhüdümün bitmesine 2 ay daha vardı. Buna rağmen 07.04.2026 tarihinde 0542********04 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün bittiği, aksi halde faturamın 750
Vodafone Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesi için yaptığım 12 ay taahhütlü aboneliğin ikinci ayında, vergiler dahil 389 TL ola...n aylık ücretim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 514 TL’ye yükseltildi. Bu tarife satış esnasında özellikle “12 ay sabit ücret” olarak anlatılmıştı, buna güvenerek taahhüt altına gi
Vodafone faturalı uyumlu 15 GB tarifemi kullanıyordum ve taahhüdüm 200 TL üzerinden devam ediyordu. Taahhüdümün bitişine... yakın Vodafone tarafından arandım ve “size özel” denilerek aynı tarife üzerinden devam edeceğim, bir değişiklik olmayacağı söylendi, başka bir teklif de sunulmadı. Ancak taahhüdü
Vodafone’un Uyumlu 4 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra 07.04.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğim...de, ödediğim ücretin hiçbir bilgilendirme yapılmadan çok yüksek oranda artırıldığını gördüm. Daha önce 147 TL ödediğim tarife bedeli bir anda 468 TL’ye yükseltilmiş. Yüzde yüzden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99