to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak hat taşıma işlemi sırasında tarafıma verilen sim kartın çipinde problem olduğunu ve bu yüzden çalışmadığını bildirdiler. Bu nedenle hattım 7 gündür aktif hale gelmedi. Numaram 0536*****12’dir. Bu süre içinde hattımı kullanamadığım için iletişimim tamamen aksadı.
Sorunu çözmek için hem Vodafone bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Bayi, arızalı sim kart yerine yeni kart vermek için benden 525 TL yedek sim kart bedeli talep etti. Buna karşılık müşteri hizmetleri ise bayinin böyle bir talepte bulunamayacağını, böyle bir ücret istenmemesi gerektiğini söylüyor. Aynı kurumun iki farklı kanadından tamamen çelişkili bilgiler verilmesi ve hat taşıma işlemi sırasında verilen arızalı sim kartın çip problemine rağmen benden ücret istenmesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan, numaram için hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni ve sağlam bir sim kart gönderilmesini, hattımın hemen aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hat taşıma işlemi için yaklaşık bir ay önce Vodafone'a başvurduk. Başvuru yaptığımız bayi hat taşıma işlemini beceremeyince başka bir bayiden tekrar başvuru yaptık. 5 Aralık'ta Vodafone tarafından bize gönderilen mesajda, sim kart teslimatınız ile ilgili gecikme yaşadığınızı fark ettik, en kısa süre...
Vodafone a. Ş. 12 Kasım 2024 tarih ve 1-645 398 517 07 39 talep numarasına istinaden; Kullanmakta olduğum 0546*****61 06 hattın yasal sahibiyim. Bulunduğum bölgenin merkezi konum olması ve 4,5G şebekesini kullanamamaktayım. Bununla ilgili müşteri temsilcisi ile görüşmem neticesinde yapılan işlemler...
26.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım tarafıma verildi; ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım taşınmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde işleminizin çözümleniyor şeklinde genel bi...
Vodafone’a hat taşıma sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için yetkili bir ba...
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve yeni sim kartım Dijital Kurye ile 19.12.2025 tarihinde bana ulaştı. 21.12.2025 tarihinde saat 06.02’de gelen SMS’te, yeni sim kartı takıp telefonu açıp kapattıktan sonra kullanmaya devam edebileceğim yazıyordu. Ancak gönderilen sim kart bozuk çıktı; farklı v...
Yorumlar