to read complaints and reviews, or file yours.Arayan Kim Hizmeti Çalışmıyor, Ücret Kesintisi Sürüyor
Vodafone hattımda uzun süredir “Arayan Kim” hizmeti için ücret kesintisi olmasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her ay 19–20 TL civarında ücret yansıtılıyor; ancak arama geldiğinde herhangi bir bilgilendirme mesajı almıyorum.
Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat yaptıkları işlemlere rağmen sorun devam ediyor, herhangi bir düzelme sağlanmadı. Hem düzenli olarak ücret ödememe rağmen hizmetin çalışmaması hem de sorunun çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, alınan bu ücretin karşılığını eksiksiz şekilde vermesini, “Arayan Kim” hizmetinin doğru ve kesintisiz çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü
