to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve aylık ücretin 180 TL olacağı konusunda anlaştık. Ancak son iki aydır faturalarım 250 TL’nin üzerinde geliyor. Faturamın müşteri numarası sonu 3864’tür ve başvurumu Ankara’dan online olarak yaptım.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde araştırma yapıp döneceklerini söylediler fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Faturamda ekstra bir hizmet ya da beklenmeyen bir kalem bulunmamasına rağmen, her ay yüksek ücretlendirme devam ediyor. Fatura tutarı ne çıkıyorsa ödedim ancak anlaştığımız fiyat bu değildi.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın sözleşmemde belirtilen şekilde doğru ücretlendirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için her ay 250-270 TL civarında bir fatura gelmesi gerekirken, geçen dönem 3400 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detayında herhangi bir ekstra kullanım, aşım ya da farklı bir ücretlendirme belirtilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun t...
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayında 2550 TL gibi çok yüksek bir fatura ödedim. Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, ücretin iade edileceği ve bana uygun bir paket sunulacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hi...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta çevirdim. Normalde son faturamda 354 TL + 21 TL telsiz kullanım ücreti olmak üzere toplam 375 TL ödemem gerekirken, geçiş işlemi sonrası faturama 462 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “1 yıllık telsi...
13.09.2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattımı (055******65) faturasız hatta geçirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone Yan...
Yorumlar