Alınmayan Hat İçin Borç Talebi Ve Finans Biriminden Gelen Tehditler

Vodafone'dan almadığım hattın ücretini ödemem isteniyor. Finans biriminden arayan kişiler bozuk üslupla konuşup tehditler saçıyorlar.
23.10.2025 tarihinde Kars Vodafone Faikbey mağazasına gidip bir tane faturalı hat aldım ve hattı şu anda aktif olarak kullanmaktayım; herhangi bir borcu bulunmamaktadır. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı 0545**39 ** 79 şeklinde başka bir numaranın varlığını gördüm; fakat bu hattın varlığından haberim bile yoktu. Müşteri hizmetlerini arayıp hattın açılış tarihi hakkında bilgi istedim ve bu hattın bilgim dışında olduğunu ilettim. Bana, kullanmakta olduğum hattı aldığım bayi ile iletişime geçmemi söylediler. Bayi ile görüşünce, sistemsel bir hata olduğunu, bunu bir hafta içinde düzelteceklerini ve tarafımdan herhangi bir ödeme alınmayacağını belirttiler; ancak iki hafta oldu, ilgili hat hâlâ iptal edilmedi. Yaklaşık bir haftadır Vodafone finans biriminden onlarca arama aldım ve rahatsız edildim. Her defasında olayı iletmeme rağmen, "ödeme yapın, yoksa yasal süreç başlatılacak" şeklinde dönüş aldım. Mağaza ile görüştüğümde ise, sorunu halletmeye çalıştıklarını ilettiler; ancak hiçbir gelişme yok maalesef. Elime bile geçmeyen, hiç kullanmadığım, tamamen Vodafone'un hatası yüzünden çıkarılmış bir hattın borcunu ödemem isteniyor. En kısa sürede düzeltilmesini istiyorum; aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.