to read complaints and reviews, or file yours.Alınan 400 TL Tarifenin Hattıma Tanımlanmaması Ve Mağduriyetim
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Tarafıma aylık 400 TL karşılığında 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife sunuldu ve bu teklifi kabul ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 10 gün önce fark ettiğim üzere hattıma hâlâ bu tarife tanımlanmadı.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek beni hayal kırıklığına uğratıyor. Müşterilerinize sunulan tekliflerin arkasında durulmasını ve verilen sözlerin eksiksiz yerine getirilmesini bekliyorum.
Talebim, kabul ettiğim aylık 400 TL’lik tarifenin bir an önce hattıma tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin tarafıma uygun şekilde giderilmesidir. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
