Alanya Payallar’da Vodafone Mobil İnternette 0,1 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi

Vodafone mobil hattımı Antalya ili Alanya ilçesi Payallar Mahallesi’nde kullanıyorum ve bölgede uzun zamandır yaşadığımız bir sorunu artık şikayet olarak iletmek zorunda kaldım. Ne zaman bölgede elektrikler gitse veya ev interneti kesilse, Vodafone mobil internet neredeyse tamamen kullanılamaz hâle geliyor. Evdeyken de dışarıdayken de durum değişmiyor, internet hızım 0,1 Mbps seviyesine düşüyor ve video izlemeyi bıraktım, herhangi bir internet sitesini bile açamıyorum.

Bu durum özellikle ev internetinin olmadığı zamanlarda bizi tamamen mağdur ediyor, çünkü mecburen Vodafone mobil internete kalıyoruz ama o da bizi yarı yolda bırakıyor. 5G’ye hazırız diye reklam yapan bir şirketin Payallar bölgesinde bu kadar düşük hız sunması kabul edilemez. Hız testi yaptığımda defalarca 0,1 Mbps gibi bir sonuç aldım ve bu hızla temel bir internet kullanımını bile gerçekleştiremiyorum.

Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak bağlanılamadığı için Vodafone müşteri hizmetleriyle de bu sorun hakkında görüşme yapamadım. Hattıma ait müşteri bilgilerimde 1987 numarası da yer alıyor; gerekli görülürse buradan da kayıtlarım kontrol edilebilir.

Vodafone’dan talebim, özellikle Antalya Alanya Payallar Mahallesi ve çevresinde mobil internet altyapısının acilen iyileştirilmesi, gerekirse bölgeye teknik ekip gönderilerek kapsama ve hız sorunlarının kalıcı olarak çözülmesidir. Elektrik kesintisi ya da ev interneti arızası olduğunda mobil internete güvenebileceğimiz, temel ihtiyaçlarımızı karşılayacak düzeyde istikrarlı ve hızlı bir bağlantı sunulmasını istiyorum. Not: Bu şikâyeti gönderebilmek için saatlerdir uğraşıyorum; basit bir sayfa bile yüklenmiyor.