to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşterisinin Uygun Fiyatlı Sosyal Medya Sınırsız Tarife Talebi Reddedildi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Sözleşmemin bitiş süresi yaklaşmasına rağmen sosyal medya sınırsız içeren, bütçeme uygun makul fiyatlı bir tarife teklifi alamıyorum.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de fiziksel bayiye giderek tarife talebinde bulundum. Ancak her iki kanalda da bana yalnızca mevcut yüksek fiyatlı tarifelerin sunulabileceği, sosyal medya sınırsız içeren daha uygun bir seçeneğin olmadığı söylendi. Özellikle sosyal medya sınırsız tarifeler için tarafıma önerilen en düşük ücretin 855 TL olacağı belirtildi ve bu tutar benim bütçem için oldukça yüksek kalmaktadır.
Ben, mevcut hattımı sosyal medya sınırsız bir tarifeyle yaklaşık 500 TL civarında, daha makul bir ücrete kullanmak istiyorum. Sözleşmem bitmek üzereyken, uzun süredir Vodafone’a bağlı bir müşteri olarak, bütçeme uygun sosyal medya sınırsız bir tarifenin hattıma tanımlanmasını ve tarafıma bu konuda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
