İzinim Olmadan Ek Paket Tanımlanması Ve Yüksek Fatura Tutarı
"Sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattımda iki gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum. Uygulamadan Hediye Ç...arkı’nı açmaya çalıştığımda sürekli “Bir şeyler ters gitti” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde çarkı çeviremiyorum. Uygulama içindeki tobi ile görüştüm ancak yaşadığım sorunu anla
2019 yılından bu yana hem mobil hat hem de ev interneti abonesi olarak Vodafone kullanıyorum. Bu süre boyunca faturaları...mı bir gün dahi geciktirmeden düzenli ödeyen, sadık bir müşterinizim. Mevcut mobil hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifemin kampanya taahhüdü sona yaklaşmış durum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 14.09 tarihinde Monster Tulpar t6 v3.3.2 1TB siyah laptop satın aldım. Aradan 8 gü...n geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” yazıyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 1003834245’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Vodafone hattımda soyadı güncelleme işlemi aylardır yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Evlilik nedeniyle soyadım değ...işti ve Manisa/Akhisar’daki Vodafone mağazasına giderek sistemdeki soyadımın yeni kimliğime göre güncellenmesini talep ettim. Mağazada kimliğimin fotoğrafı çekilip sisteme alındı v
"Müşteri hizmetleri çözüm merkezinden aradılar söz konusu kolay paketi internet bankacılıkları ya da bayilerden yapabiliyormuşuz. Dedikleri gibi mobil bankacılıktan paketi yükledim ve tarife tanımlandı. Bu sorunu çözdükleri için teşekkür ederim ancak Vodafone yanımda uygulamasını kapatın madem niye var ki. Yanımda uygulamasına yüklemiş olduğum tl leri de bu kolay paket alımında kullanamadım. 300 TL"
Vodafone’a numara taşıma sürecinde Faturasız 5g Fırsat 25 GB kolay paket tarifesini, tarafıma bildirildiği şekilde 300 T...L olarak 3 defa kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek numaramı Vodafone’a taşıdım ve 24 Ağustos tarihinde bu paketi kullanmaya başladım. 28 günlük olan paketim 21
Vodafone mobil hattım için faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB içeren ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, fiyat... olarak da makul bir tarifeye geçiş talebim bulunmasına rağmen bu konuda tarafıma yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir fa
Yaklaşık 10 yıldır ailemle birlikte, son 2 yıldır da kendi adıma aktif olarak Vodafone mobil hat kullanıyorum. Hattım iç...in aylık 270 TL olarak taahhütlü bir paketim bulunurken, Eylül 2026 dönemine ait faturam 700 TL olarak kesildi. Fatura 21.09.2026 tarihinde oluşturulmuş ve son ödeme tarihi 29.09.2
Vodafone hattım için 17.09.2026 tarihinde online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Tüm adımları eksiksiz tamamladım,... kimlik tarama dahil her şey sorunsuz ilerledi e devletten onay da verdim ve ekranda kartımı Vodafone bayisinden teslim alabileceğim bilgisi gösterildi. O günden beri hiçbir Vodaf
Uzun süredir, yaklaşık 1-2 yıldır Vodafone Yanımda Premium kullanıcısıyım. 31 Ağustos’ta yeniden Yanımda Premium için 99...,9 TL ödeyerek aboneliğimi devam ettirdim ve hatta hattıma işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair SMS de geldi. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulaması bir haftadır sanki hiç Premi

18.09.2026 tarihinde My Vodafone uygulaması üzerinden TR 250 ek konuşma paketi satın aldım. 349 TL ücret hattımdan kesil...mesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu durumu doğruladılar ancak sorunum üç gündür hâlâ çözülemedi. Bu paketi Kıbrıs’ta asker olan yeğe
Vodafone Redbox sınırsız paket kullanıcısıyım. Abonelik yapılırken tarafıma en az 50 Mbps hız alacağım söylendi, bu vaad...e güvenerek hattı tercih ettim. İlk aldığım günden beri sürekli bağlantı problemleri yaşıyordum, hiçbir zaman tamamen sağlıklı bir şekilde kullanamadım ancak yaklaşık son 2 haftadı

Vodafone hattım için yaptığım taahhüdü sonlandırmam üzerine faturama taahhüt cayma bedeli yansıtıldı; ancak bu bedelin k...esinlikle olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Ben çağrı merkezi ile konuştuğumda cayma bedeli 68 bin civarıydı. Ödeyebileceğim rakam dedim hattan caydım başka ope
"Bilgilendirme ve düzeltme işlemi yapan hanımefendi ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattıma geçen ay, taahhüt bitiş dönemine denk gelen dönemde 626,25 TL fatura yansıtıldı. Normalde önceki ...aylarda faturam yaklaşık 530 TL civarında geliyordu, ancak bu ay yaklaşık 90 TL fazla ücret çıkarıldı ve faturada bu farkın neden kaynaklandığına dair açık bir bilgi yer almıyor.
"Sorunum çözüldü"
"Destek olan Mahmut beye teşekkür ediyorum, problemim çözüldü."
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 400 TL ...civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm 21.09.2026 tarihi itibarıyla sona eriy
"Fevzi beyin destekleri için teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 50 GB tarifesini aylık... 700 TL olarak kullanıyorum. Tarife sürem bitmek üzere olduğu için yenileme
Vodafone faturalı hattımda bulunan mevcut tarifemin taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor. 65 yaş üstü bir müşteriyim ve ayn...ı paketten, aynı fiyatla devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana bu konuda yardımcı olunmuyor. Bugün Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifeme aynı şartlarla
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda cihaz puanımı kontrol etmek istedim. Normalde yaklaşık 35.000 TL civarınd...a olan cihaz puanımın geçen ay 25.000 TL’ye, bugün baktığımda ise hiçbir gerekçe olmadan 9.950 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Faturalarımda hiçbir gecikme bulunmuyor, ödemelerimi
"Çok yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaşadığım durum nedeniyle kendimi... mutsuz hissediyorum. 60 GB internet paketim varken, bu interneti bilgisaya
Şubat 2026’da adıma Vodafone kurumsal hat devri yapılması için başvuruda bulundum. Gerekli tüm evrakları eksiksiz teslim... etmeme, 20’ye yakın e-posta yazışması yapmama, defalarca telefon görüşmesi gerçekleştirmeme ve şubelere gitmeme rağmen bu devir işlemi bir türlü tamamlanmadı. Süreç uzadıkça hatla
Vodafone 5g Red 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Genelde ev ve iş yerinde Wi-...Fi kullandığım için mobil paketimin bitmesi neredeyse imkansız olmasına rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99