Vodafone Ücretsiz Premium Ücret Kesintisi Ve Gecikmiş İade Talebi
"Teşekkür ederim şikayetim dikkate alindi ve iademin sağlanacağı söylendi"
"Teşekkür ederim şikayetim dikkate alindi ve iademin sağlanacağı söylendi"
Vodafone Mobil İmza hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır çözülemeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. 29.08.2026 tarihinde Mo...bil İmza başvurumu yaptım, tarafımdan istenen e-Devlet onay işlemini tamamladım ve Vodafone bayisine giderek Mobil İmza için gerekli sim kart/hat değişikliği işlemini de gerçekleşt
Vodafone hattım üzerinden üç gündür mobil imza başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak e-Devlet onayı gelmediği için işlemim... hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve bayi ile müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum. E-Devlet ekranında “onay bekleyen başvuru yok” uyarısı çıkmasına ra
Vodafone üzerinden 25.08.2026 tarihinde 5g Online Plus 10GB paketine geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Uygulam...a ve SMS’lerde başvurunun alındığı ve hat aktivasyon sürecinin başladığı yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın numara taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Numara taşıma sür
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Yanımda Premium kampanyasında, 5G’y...e Hazır 30 GB tarifesinin yıllık üyeliğini yenilediğim için 2 ay ücretsiz ü
Vodafone Premium üyeliğim kapsamında hattıma tanımlanan s Sport Plus hediye aktivasyon kodlarıyla iki aydır sorun yaşıyo...rum. Geçtiğimiz ay ve bu ay verilen kodları s Sport Plus üzerinde girdiğimde, sistem her seferinde kodun zaten kullanılmış olduğu yönünde uyarı veriyor ve üyeliği aktifleştiremiyor
Vodafone Redbox başvurusu sonrası 25 Temmuz 2026 tarihinde kurulum için gel...en teknisyen, teknik bir sıkıntı nedeniyle hizmeti kurmadan adresten ayrıld
31.08.2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza hizmeti için online başvuru yaptım ve e-Devlet onay adımı dahil tüm i...şlemleri eksiksiz tamamladım. Talep tarihimin 31.08.2026, 21:13 olarak alındığını gösteren Vodafone onay ekranı da tarafıma iletilmiştir. 01.09.2026 tarihinde Vodafone yetkili mağa
"Biraz gecikmeli de olsa sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone üzerinden 25.08.2026 tarihinde e-devlet onayını da başarıyla tamam...ladığım 0542********29 numaralı esim başvurum, “Yeni Hat İşlemi” olarak gör
Bursa Sur Yapı AVM’deki Vodafone bayisinden yaklaşık üç hafta önce elektronik imza başvurusu yaptım, halen aktivasyon sa...ğlanmadığı için kullanımına başlayamadım. Bana herhangi bir başvuru ya da takip numarası verilmedi, sadece sim kart takılıp gönderildim ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapı
14 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Aynı gün Vodafone tarafında...n tarafıma gönderilen SMS’te hat teslimatının gerçekleştiği ve operatör taşıma işleminin 3 gün sürebileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen numara taşıma işlemim belirtilen sürede
24 Ağustos gecesi saat 04.00 civarında hattımı Turkcell’den Vodafone’a online olarak taşıdım ve e-sim seçeneğini tercih ...ettim. Ancak aktivasyon esnasında tarafıma gönderilmesi gereken e-sim kare kodu hiçbir şekilde ulaşmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu durumun telefonumun yurt dışı
"Müşter hizmetlerinden ulaşıp çözüme kavuşturdular."
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak 26.08.2026 tarihinden ...bu yana aktivasyonum bir türlü gerçekleştirilmiyor ve bu nedenle mobil imza
Vodafone bireysel hat müşterisiyken, Vodafone’dan gelen “sizi kurumsala geçirelim” teklifi üzerine kurumsal Vodafone müş...terisi oldum. Geçişten önce özellikle şu uyarıyı yaptım: “Bakın bu hat mobil imza kullandığım hat, mobil imzayı sık kullanıyorum, benim için çok önemli. Avukatım ve mobil imzaya ih
Vodafone’dan birkaç gün önce aldığım 0531********61 numaralı esim hattımı, ...bana herhangi bir pin bilgisi verilmediği için kullanamıyorum. Esim kurulum
Vodafone üzerinden yaklaşık 3 gün önce kendi hattım için hat taşıma ve e-sim aktivasyonu işlemi başlattım. Ancak aradan ...günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonu bir türlü tamamlanmadığı için hattımı hiç kullanamıyorum. Sistem sürekli e-Devlet üzerinden onay istiyor, gerekli onayları defalarca verm
"Teşekkür ederim yardımcı oldular ☺️"
Vodafone hattım için Eylül 2026 döneminde kesilen faturada, “Yurt Dışı Kullanımları 14.975,00 TL Her Şey Dahil Pasaport”... adı altında çok yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde Red'li 20 GB tarifem için yaklaşık 970 TL civarında fatura öderken, bu paket nedeniyle faturam olağan dışı şekilde
Uzun süredir Vodafone hatlarım üzerinden tarafıma verilen Migros Money kodlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Topl...amda 7 ayrı numaraya tanımlı, toplam 11 adet Migros kodum bulunuyor ve bu kodların tamamı sisteme girildiğinde sistemde tanımlı olmadığı veya pasif olduğu yönünde hata veriyor. Bu
Vodafone’a geçiş yaparak 18 Ağustos tarihinde bireysel hattım için e‑SIM başvurusunda bulundum. Aradan 5 gün geçmesine r...ağmen hattım hâlâ aktifleştirilmedi ve bu süreçte telefon hattımı etkin şekilde kullanamıyorum. Başvuru sırasında e‑Devlet doğrulama adımında sürekli sistem kesintileri yaşandı ve
20.08.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek hattım için mobil imza başvu...rusunda bulundum. Başvuru sırasında 500 TL ücret ödedim ve her ay faturama
"Sorunum çözüldü iadem yapılacak teşekkür ederim."
Kurban Bayramı'ndan birkaç gün önce hattımı Vodafone’a taşıma talebinde bul...undum. İşlem sırasında, “hattını Vodafone’a taşıyanlara Migros’tan 750 TL M
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99