Uygulamada Görülen Yanlış Tarif Fiyatı Ve Aktifleştirme Sorunu
"Yetkili Gamze hanım tecrübesiyle gerekli yardımı yaptı. Sorunum çözüldü daha uyguna aynı tarifeyi teklif edildi teşekkür ederim"


"Yetkili Gamze hanım tecrübesiyle gerekli yardımı yaptı. Sorunum çözüldü daha uyguna aynı tarifeyi teklif edildi teşekkür ederim"


"Teşekkür mesajım"
Vodafone hattımda 6 Nisan tarihinde tarife değişikliği yaptım. Tarife değiş...ikliği ekranında Vodafone Yanımda Premium hizmetinin 2 aylık hediye olarak
Vodafone hattım için yaklaşık 16 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Red 20 GB tarifesine geçtim. Tarifeye geçiş sırasında hem... SMS ile hem de anlatılan bilgilerde 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği hakkım olduğu belirtildi. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium’u aktifleştirmek
Vodafone’dan online kanal üzerinden satın aldığım, aylık 799 TL’lik 50 GB internet, sınırsız video ve sınırsız müzik içe...ren faturalı tarifeyi kullanıyorum. Daha önce internet aşımı olduğunda faturama ek ücretler yansıtıldığı için özellikle arayıp paketim bittiği anda internetin tamamen durmasını, ke
Vodafone hattım için daha önce ücret ödeyerek aldığım e-sim aktivasyon kartımı kullanıyordum. Yeni telefona geçiş yapark...en bu kartın süresinin dolduğu ve yeniden e-sim kartı almam gerektiği söylendi. Daha önce parasını ödediğim bir hizmet için tekrar para istenmesi son derece haksız ve tüketiciyi ma
14 Nisan tarihinde Vodafone online şubeden yeni bir mobil hat siparişi verdim. 16 Nisan günü saat 13.00 civarında hat ku...rye tarafından teslim edildi ve en geç 24 saat içinde aktif olacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktivasyon süreci bir türlü ta
"Hızlı ve kolayca hal oldu"

Vodafone operatörüne yeni geçmiş biri olarak, daha en başında bu kadar basit bir mobil imza işlemini dahi çözemeyen bir ...şirketle karşılaşmış olmak beni hem mesleki hem de insani olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Günlerdir yaşadığım bu süreç sonunda şunu net olarak söyleyebilirim: Kimse
15.04.2024 tarihinde numara taşıma işlemi için Vodafone’a online başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen hattım h...âlâ açılmadı ve bu süreçte iletişim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunun ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamad
Vodafone hattıma dün 1 yıl süreli, aylık 100 TL ödemeli eğlence paketi tanımlandı. Bu paketin içerisinde Spotify paketi ...de yer alıyor ancak paket tanımlanmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde Spotify aktivasyon kodu gönderilmedi. Paketin bağlı olduğu GSM numaram 0542*****04’tür. Ücretlendirme başla
14.04.2026 tarihinde Vodafone Dikmen Kardem Kardem İletişim Shop bayisine giderek 0538********77 numaralı hattım için mo...bil imza başvurusu yaptım. İşlemi yapan temsilci, mobil imza aktivasyonunun en geç 2 iş günü içinde gerçekleşeceğini belirtti. Bugün itibarıyla 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen mo
Adım üzerine kayıtlı 3 adet Vodafone hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Migros’ta çalıştığım dönemde taraf...ıma tanımlanan tarifeler kapsamında kullandığım 3 hat bulunmaktaydı, bu hatlardan birini yengem, diğerini ise yeğenim kullanıyordu. İşten ayrıldıktan sonra hatları başka tarifelere
Vodafone Online üzerinden 4.03.2026 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım. Başvurduğum tarife Red 40 GB Sınırsız Sosyal Ta...rifesi idi. Başvuru aşamasında hattı mağazadan teslim almak istememe rağmen, mağazalar sistemde yapılan bir hata nedeniyle hattı bana teslim edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzer
Vodafone hattım için yapılan tarife değişikliği sonrasında Yanımda Premium hizmetini iki ay ücretsiz kullanabileceğime d...air 28 Mart tarihinde SMS aldım. SMS içindeki linke tıkladığımda ise ücretsiz kullanım yerine Yanımda Premium sayfasına yönlendiriliyorum ve karşıma yalnızca 99 TL’ye satın alabile
Vodafone Red 50 GB tarifesine yaklaşık 15 Mart 2026 tarihinde geçtim. Bu tarifeye geçerken “2 ay boyunca Yanımda Premium... ücretsiz” denildi. Ancak Yanımda Premium’u aktifleştirmek istediğimde, o dönemden beri sürekli 99,90 TL ücret talep ediliyor ve hiçbir şekilde ücretsiz tanımlanamıyor. Ne SMS ile
Turkcell’den Vodafone’a kurumsal hat taşıma işlemi başlattım; ancak bir haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve... hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde hem Vodafone genel müşteri hizmetlerini hem de Vodafone kurumsal hatlarını defalarca aradım; 10’dan fazla kez aramama rağmen sürekli kur
Vodafone hattımda 2–3 gündür sim kart aktivasyon sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım sim kartı telefona takmama rağmen hat bi...r türlü aktif olmuyor ve sürekli “servis dışı” uyarısı alıyorum. Sorun için önce Vodafone bayisine gittim, bana yeni bir sim kart verildi ancak bu sim kartta da aynı problem devam
Vodafone Online üzerinden 2 gün önce faturasız hat siparişi verdim. Hattım 5407****00 numara olarak K***** isimli kurye ...tarafından İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edildi. Hattı 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren bir paketle birlikte satın aldım ve yaklaşık 1500 TL ödemeyi de onlin
Üzerime kayıtlı faturasız Vodafone hattımda 5g hizmeti ve 5g kampanyalarından yararlanamıyorum. 5g’ye geçtiğimiz dönemde...n bu yana, 5g kampanyalarına başvurduğumda ya da 5g hizmetini aktif etmeye çalıştığımda “Değerli müşterimiz, Vodafone 5g hizmetini hattınızda kullanıma açmak için talebinizi aldık.
Yine Vodafone hat aktivasyon sorunu. Dijital yolla aldığım hat bir ay sonra zar zor açıldı. En son Instagram’dan şikayet... açınca sorun çözüldü. Şimdi de eksik belge var diye mağazaya yönlendirildim. Dün gidip tamamladım eksik belgeleri ama hâlâ açılan bir şey yok. Sesli yanıttan hiçbir türlü bağlanam
Vodafone faturalı hattım için sunulan 5g sınırsız internet kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak 1 Nisan saat 12.00...’den beri uygulamada kampanya hiç görünmüyor. Uygulamada kampanyayı göremediğim için başvuru ya da aktivasyon yapamıyorum. Bu sorunla ilgili önce tobi üzerinden, ardından da müşte
Vodafone’dan online başvuru ile yeni bir hat satın aldım. Aktivasyon işlemlerinin tamamlanmasının ardından tarafıma SMS ...ile hattımın aktifleştirildiği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen hattım telefonda sürekli “sim yok” uyarısı veriyor ve yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefonu
Vodafone’a numara taşıma talebiyle 5G Fırsat 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma verilen eSIM akt...ivasyon kodu iPhone 15 cihazımda hiçbir şekilde aktive edilemiyor. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece birkaç saat sonra tekrar denemem söyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100