to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilmeyen Vodafone Hattı Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
26.01.2026 tarihinde 0535**62 **63 20** numaralı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için online hizmetler üzerinden başvuru yaptım. Sim kartım ertesi gün elime ulaştı ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Eski operatörümdeki taahhüdüm bittiği için bu süre boyunca en yüksek tarifeden faturalandırılıyorum ve bu durumdan son derece mağdurum.
Bugün tarafıma gelen mesajda hattımın 48 saat sonra açılacağı belirtilmiş, bu da sürenin 10 güne kadar uzayabileceği anlamına geliyor. Bu süre boyunca görüşmelerimi eski operatörüm üzerinden en yüksek ücretlerle yapmak zorunda kalıyorum. Bu yaşanan aksaklık nedeniyle Vodafone’un müşterisini bu kadar mağdur etmesinden hiç memnun değilim.
Balıkesir Burhaniye’de ikamet ediyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım, somut bir çözüm sunulmadı. Hattımın acilen aktif edilmesini ve bu gecikme sebebiyle eski operatörüm üzerinden yüksek tarifeden ödemek zorunda kaldığım faturanın Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
