to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Durma Özelliği Olmasına Rağmen 3121 TL Aşım Ücreti Hakkında Şikayet
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Hat numaram 5437****01 olan hattıma, akıllı durma özelliği aktif olmasına rağmen 16 Şubat 2026 dönemine ait faturada 3.121 TL gibi yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.
Özellikle aşım olmaması için akıllı durma özelliğini kullanmama rağmen bu tutarla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Şu an itibarıyla ilgili faturayı henüz ödemedim.
Bu nedenle, akıllı durma özelliği olmasına rağmen oluşan 3.121 TL’lik aşım ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Daha dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a teşekkür ederim param geri iade edildi
