Adımıza Gelen Haksız Borç Bildirimi Ve Kimlik Kullanımı Şikayeti
Vodafone ile hiçbir aktif veya geçmişte açılmış hattım, aboneliğim ya da sözleşmem olmamasına rağmen bugün adımıza, avukat E**** D**** üzerinden 22.540 TL tutarında borç gösteren bir posta tarafımıza ulaştı. Gönderilen evrakta bu borca ilişkin hat numarası, sözleşme numarası veya dosya numarası gibi herhangi bir ayırt edici bilgi yer almıyor.
Hiçbir şekilde Vodafone ile bir sözleşme imzalamadık, herhangi bir hat açtırmadık ve bu nedenle tarafımıza yönlendirilen bu borcun bize ait olmadığını açıkça belirtmek istiyorum. Bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etmekte ve ileride adımıza herhangi bir icra takibi veya yasal işlem başlatılmasından endişe duymaktayız.
Adımız kullanılarak açılmış olası hat veya sözleşmelerin detaylı şekilde incelenmesini, kimlik bilgilerimiz kullanılarak usulsüz bir işlem yapıldıysa bu işlemlerin derhal iptal edilmesini ve adımıza görünen bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış borçlandırma ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak, adımıza herhangi bir takibin başlatılmayacağına dair net bir bilgilendirme istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















