to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Faturalıya Geçiş Ve Haksız Borç Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone hattımın yasal sahibi benim. Ancak, haberim ve onayım olmadan eşimin kullandığı hattı birkaç ay önce faturalıya çevirmişler. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde sesli onayım, imzam veya bilgilendirme yapılmadı. Vodafone, işlemin mobil uygulama üzerinden yapıldığını iddia ediyor fakat ben böyle bir işlem yapmadım ve onay vermedim.
Şu anda hattımla ilgili icra takibi başlatılmış ve avukat tarafından mesaj gönderildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hiçbir şekilde sorumluluğum olmayan bir borçla karşı karşıyayım.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Bu işlemin iptal edilmesini, hakkımda başlatılan icra takibinin ve borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Hattın yasal sahibi olarak onayım olmadan yapılan tüm işlemlerin geçersiz sayılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sunulmadı yanımda uygulaması üstüne yapıldığını ida ediyorlar bu bir çözüm değil
Sorun çözülmedi Vodafone pişmanlıktır
Vodafone neden sonunu çüzmüyor
