to read complaints and reviews, or file yours.Adana/Kozan Bölgesinde Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Süper Kolay Paket kullanıcısıyım ve Adana/Kozan bölgesinde yıllardır cep telefonu internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet üzerinden video izlerken sürekli olarak 360-480p gibi düşük kalitede izlemek zorunda kalıyoruz; yükleme hızı çok yavaş ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Farklı cihazlarda ve farklı konumlarda da denememe rağmen, bölgede genel olarak aynı sorunla karşılaşıyoruz.
Bu problemle ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “gerekli işlemleri başlatıyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum. Sorunun çözümü için hız testi ekran görüntülerim de mevcut.
Vodafone’dan talebim, yaşadığım bu hız probleminin kalıcı olarak çözülmesi için gerekli adımların atılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
