to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde operatör değişikliği ile Vodafone’a geçiş yaptığım hattım aynı gün içinde aktif edildi. Ardından 30.03.2026 tarihinde abonelik sözleşmemin tarafıma iletilmesi için talepte bulundum. İlk aradığımda bu belgenin 48 saat içinde iletilebileceği, yoğunluğa bağlı olarak da sürenin 7 güne kadar uzayabileceği söylendi.
İki gün bekledikten sonra müşteri hizmetlerini bu kez yurt dışı tarifeleri hakkında bilgi almak için aradığımda, tamamen tesadüfen abonelik sözleşmesi kaydını açan müşteri temsilcisinin yanlış kayıt oluşturduğunu ve kaydında 31.03.2026 da yani bir gün sonra açıldığını öğrendim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ile hatalı açılan talep için şikayet kaydı oluşturdum ve yeniden abonelik sözleşmesi talebi açıldı. Şu an tekrar en az 48 saat daha beklemem gerektiği söyleniyor.
Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve bu belgeye acil olarak ihtiyacım var, bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim. Sadece bir PDF abonelik sözleşmesi belgesinin e-posta ile gönderilmesinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil. Operatör değişikliği yapıp Vodafone’a geçtiğime pişman oldum.
05xx xxx xx 32 numaralı hattıma ait abonelik sözleşmemin acil olarak e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone online işlemler üzerinden operatör değişikliği başvurusu yaptım ve hattımı ayın 5’inde teslim aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve Vodafone’a geçişim tamamlanmadı, bu yüzden hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez ar...
Vodafone’a online başvuru yaparak hattımı faturalı olarak taşımak istedim. Başvurumu 04.01.2026 tarihinde yaptım ve sim kartım 15.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak tüm bu süreye rağmen hattımın geçişi hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat ...
Vodafone operatörüne hattımı taşımak için online başvuru yaptım. Başvurudan bir iki gün sonra, 8 Ocak’ta hat elime ulaştı ve online üzerinden faturalı tarifeye geçiş kaydı oluşturuldu. Ancak belirtilen süre içinde hattımın geçişi sağlanmadı; eksik işlem olduğu söylenerek yeniden başvuru yapmam isten...
Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 360 TL civarında, 18 GB internet içeren bir tarifeye kayıtlıyken, 2025 yılı Ağustos ayından itibaren bilgim ve onayım olmadan şubeden tarife değişikliği yapılmış. Bu izinsiz tarife değişikliğinden sonra iki ay boyunca yaklaşık 2000 TL faz...
Vodafone hattımın yasal sahibi olmama rağmen, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve onayım alınmadan, taahhüdüm hâlâ devam ederken tarifemde değişiklik yapılmıştır. 09.02.2026 günü bu işlem gerçekleştirilmiş, ben de durumu 09.02.2025 günü öğleden sonra fark ettim. Bu süreçte 0542********04 ...
Yorumlar