Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

750 TL’lik Vodafone Kuponu Migros Sanal Market’te Kullanılamıyor

Mustafa
Mustafa
Vodafone
15 Haziran 22:1831

Vodafone üzerinden aldığım 750 TL tutarındaki Migros Sanal Market hediye çeki kuponumu 23 Mayıs’tan bu yana bir türlü kullanamıyorum. Kupon kodunu ilk olarak 25 Mayıs’ta Migros Sanal Market web sitesi üzerinden denedim ve o günden bu yana yaklaşık 20 kez denememe rağmen her seferinde ekranda “Kupon geçersiz.” uyarısı çıkıyor, ödeme işlemi tamamlanmıyor.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kupon kodunun 30 Haziran tarihine kadar geçerli olduğu, kendi taraflarında herhangi bir sorun görünmediği bilgisi verildi. Kupon üzerinde de bu tarih dışında ek bir şart veya kısıtlama bulunmuyor. Buna rağmen Migros Sanal Market tarafında kupon hâlâ kullanılamıyor.

Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “sistemsel hata” denilerek net bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun devam etti. Sonuç olarak hem Vodafone’un geçerli olduğunu söylediği bir kuponu kullanamıyor hem de 750 TL’lik hakkımdan fiilen yararlanamıyorum.

541 *** ** 85 numaralı hesabıma tanımlı bu kuponun Migros Sanal Market’te sorunsuz şekilde kullanılabilmesini, ilgili sistemsel hatanın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

16 Haziran 11:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Haziran 11:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 750 TL Migros Çeki Kullanılamıyor

Emre
2 Haziran 11:58149

Vodafone’dan yeni hat alırken, 7 Mayıs tarihinde 750 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamın...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin
Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi

Vodafone CihazPuanım Hala Geri Gelmedi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri