Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G'ye Geçtikten Sonra İnternet Hızı Çöküyor, Acil Çözüm Talebi

profile
Yunusemre
12 Nisan 15:48
170

Vodafone mobil hattımda 5g aktif edildikten sonra Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi’nde internet performansım ciddi şekilde düştü. Telefonda genellikle iki diş çekiyor ve internet hızı aşırı derecede yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.

4.5G kullanırken internet hızım en azından kullanılabilir düzeydeydi, ancak 5g’ye geçişten sonra aynı bölgede neredeyse interneti kullanamaz hale geldim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayarlarım kontrol edildi ve düzeltildi ancak buna rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor.

Vodafone’dan bulunduğum bölgede çekim ve internet hız sorununu kalıcı olarak gidermesini, internet bağlantımın makul bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun iki hafta içinde çözüme kavuşmazsa hattımın taahhütsüz ve ücretsiz şekilde iptal edilmesini istiyorum.

5gye-gectikten-sonra-internet-hizi-cokuyor-acil-cozum-talebi-1.jpg
12 Nisan 16:08 (Şikayetten 20 dakika sonra)
13 Nisan 10:15

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Nisan 12:39
Yunusemre
Yunusemre
13 Nisan 12:49

Sorunum çözülmedi. Bekliyorum. Müşteri hizmetleri arayıp hattıma güncelleme yaptı ama aynı durum devam etmekte bunun zaten yapıldığını bildirmiştim. Mühendislerin şebekeyi kontrol edeceği söylendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aynur sonuçtan memnun değil

Vodafone'un Sürekli Çekim Sorunu Ve Kullanılamayan İnternet Hizmeti

profile
13 Aralık 2025 23:59
530

Ankara Etimesgut’ta Vodafone Mobil Veri Hızında Sürekli Yavaşlama Sorunu

profile
Sümeyra
08 Ağustos 2025 01:35
173

Ankara'da Sürekli Çekim Ve 4.5G Sorunu

profile
Mehmet
24 Kasım 2025 16:13
243
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri