to read complaints and reviews, or file yours.5G İnternet Erişimi Olmayan Vodafone Hattı İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5g Hazır paketime rağmen 05.09.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür hiçbir yerde mobil internet erişimi sağlayamıyorum. Hattım ne evde ne dışarıda hiçbir noktada internete bağlanmıyor.
Şanlıurfa Harran Başak Mahallesi’nde yaşıyorum ve hattım faturalı, tüm ödemelerim düzenli, sistemde herhangi bir borç veya kısıtlama bilgisi görünmüyor. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorunu çözmek yerine bana başka bir operatöre geçmem tavsiye edildi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Vodafone’un, hattımdaki internet erişim sorununu acil olarak inceleyip gidermesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internete erişemediğim için işlerim ve günlük iletişimim ciddi şekilde aksadı, bu nedenle konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
