Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35789387
5
Halef sonuçtan çok memnun
Çözüldü

5G Geçişi Sonrası Haksız Veri Sayımı Ve Düzeltme Talebi

profile
Halef
Vodafone
21 Nisan 15:13
111

Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesiyle hiçbir sorun yaşamazken son iki aydır veri tüketimiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Özellikle 5g’ye geçişten sonra internet kullanımım aynı olmasına rağmen paketlerim anormal şekilde hızlı bitmeye başladı.

1 Mayıs’ta 50 GB ek paket satın aldım, o da kısa sürede tükendi. 16.04.2026 tarihinde faturam yenilendi ve yine Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesine devam ettim. Bugün hattımın yenilenmesinden sadece 5 gün geçmiş olmasına rağmen bu paketin de tamamen bittiği bilgisiyle karşılaştım. İki ay bile dolmadan, içinde sınırsız sosyal medya kullanımının da olduğu bu süreçte toplam 30 + 50 + 30 = 110 GB interneti nasıl tükettiğimi gerçekten bilmiyorum ve bu duruma mantıklı bir açıklama bulamıyorum.

5g adı altında bir sömürü mü var, yoksa sistemsel bir problem mi yaşanıyor anlayamıyorum. 12 Ocak 2025 tarihinde benzer bir sorun için Şikayetvar üzerinden yazmış ve o dönem çözüme ulaşmıştık. Şimdi aynı sıkıntıyı tekrar yaşıyorum. Üstelik 5g’ye adeta mecbur bırakılmamı da anlamlandıramıyorum. Altyapı tam oturmadan, müşterilere tercih hakkı tanımadan 5g’ye zorunlu geçiş yapılması ve 4.5G’de kalma seçeneğinin fiilen ortadan kalkması kabul edilebilir değil.

Talebim, hattımın son iki aylık detaylı internet kullanımının incelenmesi, haksız veya hatalı bir veri sayımı varsa düzeltilmesi ve bu doğrultuda tarafıma gerekli iade veya düzeltmenin yapılmasıdır. Ayrıca 5g kullanmak istemeyen müşterilere tekrar 4.5G’ye geçiş imkanı verilmesini, bu konuda kimsenin mecbur ve zorunlu bırakılmamasını istiyorum. İlgili hattım: 538 610 ** **.

5g-gecisi-sonrasi-haksiz-veri-sayimi-ve-duzeltme-talebi-3.jpg
5g-gecisi-sonrasi-haksiz-veri-sayimi-ve-duzeltme-talebi-2.jpg
5g-gecisi-sonrasi-haksiz-veri-sayimi-ve-duzeltme-talebi-1.jpg
Halef
Halef
21 Nisan 15:26

50 GB Ek paket 1 Mayıs demişim 1 Nisan olacak***

Vodafone Logo
Vodafone
21 Nisan 18:51 (Şikayetten 3 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Nisan 20:37
Halef
Halef
21 Nisan 20:52

Beni arayan beyefendi gayet nazikti ve sorunun çözüme ulaşması için gerekli açıklamaları yaparak notlar aldı. Çözüme ulaşması için beklemekteyim umarım çözüme ulaşır ve memnuniyetimi devam ettiririm, olan paketime oldu çünkü fatura yenileme süreme daha çok var ekstra paketler almak zorunda kalacağım

Halef
Halef
24 Nisan 15:06
5g-gecisi-sonrasi-haksiz-veri-sayimi-ve-duzeltme-talebi-1.jpg

22 Nisan 15:24'de 50 GB Ek bir paket aldım 48 saat içerisinde 22 GB internet kullanılmış görünüyor, sorunum halen devam etmekte!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eylül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hattıma İzin Almadan Ek Internet Paketi Eklenmesi Ve 3 Bin 260 TL'lik Faturada Şok

profile
Eylül
Vodafone
05 Ocak 00:31
274

Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Aralık ayı faturam geldiğinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattıma peş pe...

vodafone-hattima-izin-almadan-ek-internet-paketi-eklenmesi-ve-3-bin-260-tllik-faturada-sok-4.jpg
vodafone-hattima-izin-almadan-ek-internet-paketi-eklenmesi-ve-3-bin-260-tllik-faturada-sok-3.jpg
vodafone-hattima-izin-almadan-ek-internet-paketi-eklenmesi-ve-3-bin-260-tllik-faturada-sok-2.jpg
vodafone-hattima-izin-almadan-ek-internet-paketi-eklenmesi-ve-3-bin-260-tllik-faturada-sok-1.jpg

Vodafone Tarife Fiyat Artışı Ve 4G Çekim Sorunları

profile
Mustafa
Vodafone
29 Mart 13:03
370

Vodafone mobil hatta bağlı faturalı Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır uygulanan yeni tarife fiyatlarını aşırı derecede yüksek ve önceki döneme göre makul olmayan bir seviyede buluyorum. Aynı hizmeti alırken bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir artış yapılmasın...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Uygulamalarda Hatalı Kota Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mert
Vodafone
13 Aralık 2025 02:05
417

Vodafone hattımda normal kullanımın üzerinde bir tüketim yapmadığım halde azaldığına dair uyarı aldım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Tarifemin adı: Sınırsız Ultra Red'li 25 GB. Bu tarife kapsamında Youtube.com, Instagram, X, WhatsApp ve Spotify sınırsız. Daha önce de bu tarifenin 20 GB versiyon...

sinirsiz-uygulamalarda-hatali-kota-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
sinirsiz-uygulamalarda-hatali-kota-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Devran sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Denilen Uygulamalarda Kota Düşüyor, Çözüm Ve Geri Dönüş Yok

profile
Devran
Vodafone
03 Aralık 2025 14:47
216

Vodafone’da “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesine geçtiğim günden, yani yaklaşık 01.02.2025 tarihinden itibaren sorun yaşamaktayım. Bana bu pakette Instagram, Youtube.com, X gibi belirli uygulamaları sınırsız kullanabileceğim söylendi. Ancak bu uygulamaları kullandıkça internetimin kendi kotamdan...

sinirsiz-denilen-uygulamalarda-kota-dusuyor-cozum-ve-geri-donus-yok-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red 5g geçiş Vodafone yapamıyorum Vodafone alacak Vodafone müşteri Vodafone vermiyor Vodafone 2025 Vodafone fatura Vodafone 5g geçiş Vodafone ek paket
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri